9 Tuyệt chiêu bảo vệ tài khoản quảng cáo Facebook không bị khoá.

Cập nhật tháng 8 – 2020

Tôi vừa thích, vừa ghét Facebook.

  • Thích, vì nó rất tốt để kết nối với bạn bè.
  • Ghét, vì nó làm tôi sao nhãng, mất tập trung, nên tôi đã xóa tài khoản Facebook cá nhân.
  • Thích, vì nó là nền tảng quảng cáo tốt nhất thế giới.
  • Ghét, vì nó có thể khoá tài khoản mà chẳng bao giờ giải thích tại sao.

Nói thẳng luôn nhé… Facebook là một cái máy in tiền.

Doanh thu mỗi quý năm 2019 của Facebook là khoản $17 tỉ. Và nhiều công ty lớn đã và đang rút lui khỏi mặt trận quảng cáo trên những kênh tivi truyền thống.

Và cũng có nhiều công ty đang từ bỏ Google Ads và di cư đến Facebook Ads.

Điều gì làm cho Facebook biến thành một mỏ vàng to đến như vậy?

1. Người dùng trung thành.

Ngoài kia phải có hàng trăm bài viết hướng dẫn cách cai nghiện Facebook. Nó cho thấy mức độ sử dụng Facebook của người dùng rất cao.

2. Phạm vi.

Có đến 7.8 tỷ người trên thế giới, và hơn 2.23 tỷ dùng FB. Đó là khoảng 28.5% dân số toàn cầu… Chỉ trên một mạng xã hội.

Tôi thích traffic quốc tế, và Facebook cho phép tôi target đến những khu vực địa lý nhỏ.

3. Targeting.

Khả năng target của nó là người ta phát sợ. Bạn có thể target theo nhân khẩu học, sở thích, và pixels.

Bạn còn có thể upload một danh sách email (custom audience) và họ sẽ quảng cáo cho bạn. Chưa từng có nền tảng quảng cáo nào trên thế giới có thể đạt được trình độ target thế này.

Quá rõ ràng, Facebook là nguồn traffic cực kỳ mạnh mẽ dành cho những nhà quảng cáo. Tôi nghĩ đó là nguồn traffic tốt nhất thế giới.

Nhưng…

Cũng không đơn giản:

Thật chán khi nhìn thấy cái này.

Họ sẽ khóa tài khoản nếu họ phát hiện vấn đề.

Làm quảng cáo Facebook là phải làm lâu dài.

Nếu có người quảng cáo theo cách làm tổn hại đối với người dùng, ảnh hưởng tới uy tín thì đội nhóm Facebook sẽ thẳng tay khoá tài khoản. Không nói nhiều.

Facebook không cần tôi, cũng chả biết bạn.

Facebook vừa đạt doanh thu $6 tỷ trong quý 1 năm 2020, đa số đến từ những công ty lớn, nên họ không quan tâm nhiều đến mấy người affiliate nghèo như chúng ta.

Nó sẽ tiếp tục phát triển, cổ phiếu đang đi lên, nên tương lai của Facebook khá khả quan.

Ở Việt Nam thì từng xuất hiện tình trạng dùng thẻ tín dụng giả, dùng thẻ credit ảo để gian lận tiền quảng cáo của Facebook. Chính vì vậy, thẻ tín dụng của rất nhiều ngân hàng đã bị Facebook không cho phép.

Đây là vấn đề lớn đối với affiliate mới vào nghề. Còn nếu bạn làm ăn chân chính thì sao?

Bạn quảng cáo 100% hợp pháp, nhưng nếu phát hiện bạn có hành vi bất hợp pháp, bất thường, thì họ sẽ khoá tài khoản ngay.

Tệ hơn nữa là họ sẽ không cho bạn biết lý do tại sao.

Tôi đã chạy quảng cáo trên Facebook trong rất, rất nhiều năm rồi và tôi hiểu rằng rất khó để lấy lại tài khoản đã bị khoá.

Trừ khi quen biết với người quản lý, nếu không thì không thể biết được thuật toán của Facebook là gì.

Tuyệt chiêu để phòng ngừa khoá tài khoản quảng cáo Facebook

Đầu tiên, nếu Facebook khoá tài khoản quảng cáo, thì tài khoản Facebook cá nhân của bạn vẫn an toàn. Nên có lo về điều đó.

Facebook có vài triệu đối tác quảng cáo. Nên họ chưa có đủ nguồn nhân lực để giữ mỗi quan hệ với từng người.

Điều tốt nhất có thể làm là gì? Họ đã phát triển một thuật toán phức tạp để phát hiện ra những nhà quảng cáo mà họ không muốn hợp tác.

Và họ đang làm những thí nghiệm điên rồ về Learning machine – Trí tuệ nhân tạo.

Dưới đây là một số bí quyết giúp bạn phòng tránh việc bị khoá tài khoản.

1. Đọc chính sách quảng cáo Facebook.

Đa số người ta không thèm đọc, đó là lý do tại sao có rất nhiều người bị khoá tài khoản liên tục. Họ bị khoá hết lần này tới lần khác.

Chính sách quảng cáo sẽ tốn khoảng 10 phút để đọc xong. Nó cũng sẽ cho bạn những ý tưởng về những sản phẩm có thể lợi nhuận với quảng cáo Facebook.

Cũng không giống như PoF – nơi mà bạn có thể tung ra 50 mẫu quảng cáo mỗi ngày và họ sẽ duyệt những cái họ thích. (PoF – Plenty of Fish – một mạng quảng cáo khác).

Bạn nên cẩn thận chọn ngách sản phẩm, còn hơn là bị khoá tài khoản.

Phải nghĩ dài hạn ra. Chạy quảng cáo kiểu gian lận, aggressive, kiếm $3000 một ngày và bị khoá tài khoản trong ngày thứ 4… hay là chơi an toàn, kiếm $500 một ngày nhưng giữ tài khoản và tiếp tục trong nhiều năm.

Một số cách làm mũ đen, đọc cho biết: Giới thiệu về cloak – thế giới ngầm trong ngành affiliate.

2. Đừng đề cập đến bất kỳ thứ gì liên quan đến người dùng.

Đừng dùng từ “you” or “your”, hoặc là nêu ra nhân khẩu học. Bạn sẽ làm người ta sợ.

Người ta sợ bị Facebook theo dõi, người ta sợ tiết lộ thông tin cá nhân. Nhân quyền được người phương tây rất chú trọng.

Nghĩ về những người bạn đang quảng cáo đến. Nhiều người không muốn bị gọi đích danh, và một số người có thế khá gay gắt về bán hàng, họ ghét những người nào đang cố bán hàng cho họ.

Bạn phải nhớ điều này khi viết quảng cáo: vài người sẽ khó chịu và bấm report quảng cáo.

Càng nhiều người phàn nàn về quảng cáo, bạn càng có nguy cơ bị khoá tài khoản.

3. Kiểm tra danh tiếng của landing page.

Hãy đặt mình trong trường hợp của người khác: nếu bạn ở trong đội kiểm duyệt quảng cáo của Facebook, thì bạn sẽ nghĩ gì về cái landing page mà bạn đang chạy (hoặc là trang offer, trang bán hàng – sale page)?

Khi chạy quảng cáo Facebook, bạn không thể nhìn tất cả chỉ với một góc độ nhỏ hẹp của bản thân mình.

Bạn cũng không thể chỉ dùng tư tưởng cá nhân, như “tôi nghĩ cái này cũng được”.

Bạn đang làm ăn với công ty $375 tỷ, bạn đang đề nghị được phép quảng cáo trên website của họ… hãy nghĩ như thế.

Nó không giống như quảng cáo mobile pop up, nơi mà người ta chẳng thèm quan tâm bạn đang bán cái gì.

Mẹo: Hãy đem URL của landing page / offer page trên MyWot.com. Họ có hệ thống đánh giá khá ổn, sẽ cho bạn biết người ta nghĩ gì về trang web của bạn.

Bạn cũng phải cân nhắc khi muốn trỏ link trực tiếp đến trang sale page (direct linking).

Bạn không phải chủ của trang offer và Facebook không thích điều này.

Đó là lý do mà tôi luôn dùng landing page – vì tôi có quyền kiểm soát tuyệt đối với nó.

Facebook cũng muốn xem công ty hợp pháp nào đang đứng đằng sau landing page đó.

Nên hãy tạo ra tên công ty, địa điểm, Privacy policy, disclaimer, etc. Giống như khi bạn quảng cáo Native trên Outbrain vậy.

4. Phải biết những gì được phép quảng bá.

Những thứ được phép là: E-commerce / shopify, tạo danh sách: năng lượng sạch, bảo hiểm, giáo dục, ứng dụng điện thoại, thu thập email lead gen, game, …

Những thứ không được phép: Nếu bạn đang tính chuyện quảng bá sản phẩm cờ bạc, người lớn, biz opp… thì quên đi nhé, coi chừng bị Facebook gõ búa đấy.

Chỉ vì lĩnh vực quảng cáo được “Facebook chấp thuận”, không có nghĩa là bạn đã an toàn.

Bạn vẫn bị làm khoá tài khoản nếu dám dùng những phương pháp mũ đen, quảng cáo kiểu aggressive, hoặc là dùng những nguồn tài nguyên quảng cáo bất hợp pháp.

5. Hãy cẩn thận khi dùng Facebook lúc đi du lịch.

Người ta đã bàn luận về vấn đề này lâu rồi, và nó hoàn toàn chính xác. Việc đăng nhập từ quá nhiều địa chỉ IP sẽ làm Facebook nghi ngờ về tài khoản của bạn.

Tại sao Facebook lại quan tâm lắm thế? Họ muốn chắc chắn đó là bạn, đề phòng trường hợp bạn bị lấy cắp tài khoản và hacker lấy hết ngân sách quảng cáo của bạn.

6. Hãy xem xét ngân sách quảng cáo hàng ngày.

Khi lần đầu mở tài khoản quảng cáo, bạn sẽ ngay lập tức lọt vào mắt của Facebook.

Để cho dễ hiểu, thì giống như khi bạn bắt đầu một mối quan hệ mới.

Trong vài tháng đầu tiên bạn sẽ quan sát thật kỹ xem con người thật của cô ta là gì. Sau một thời gian, bạn sẽ thư giãn và hết lo lắng.

Hãy coi như tài khoản quảng cáo mới chính là mối quan hệ mới.

Facebook không hề muốn dính vào một số trường hợp khó đỡ như là ăn trộm thẻ tín dụng, gian lận, ăn quỵt tiền quảng cáo.

Việc cố gắng tiêu tiền quá nhanh sẽ làm họ chú ý, họ đang nhìn bạn giống như nhìn một kẻ mạo hiểm vậy.

Hãy bắt đầu chậm thôi, chậm mà chắc, quan sát ngân sách quảng cáo. Đây là điều bình thường nếu bạn mới chạy quảng cáo.

Họ cũng nhìn vào tổng thể lịch sử tài khoản nữa. Cái gì đáng tin cậy hơn: một tài khoản mở được vài ngày hay là tài khoản đã được 10 năm tuổi.

Đọc thêm: 5 cách đơn giản, hiệu quả để scale quảng cáo Facebook.

7. Một số từ khóa nhạy cảm.

Tại sao dùng từ ngữ quảng cáo không cẩn thận sẽ khiến bạn bị khoá tài khoản.

Đó là dấu hiệu của một người chạy quảng cáo mũ đen – sử dụng thủ thuật mờ ám aggressive. Facebook không muốn cho họ vào trong nền tảng quảng cáo.

Vừa rồi, Facebook đã gõ búa rất mạnh với nội dung kiểu clickbait, câu like, nên hãy nhớ đừng làm người dùng hiểu lầm, hay là cũng đừng đưa ra thông tin mập mờ không rõ ràng.

Facebook có thuật toán để tính toán chỉ số Clickbait trong quảng cáo của bạn đấy nhé.

Thay vì chơi kiểu aggressive, mũ đen, bạn có thể dùng một vài thủ thuật photoshop cho hình ảnh, vì hình ảnh là phần quan trọng nhất.

8. Dùng một tài khoản doanh nghiệp.

Bạn có thể tạo nhiều tài khoản doanh nghiệp cho những chiến dịch khác nhau.

Ví dụ như một chiến dịch sẽ được chạy trên 2 tài khoản doanh nghiệp.

Chính là đề phòng trường hợp Facebook không thích một chiến dịch, họ có thể khoá tài khoản doanh nghiệp này, nhưng không khoá tài khoản kia.

9. Cho đăng một vài quảng cáo và chạy thử.

Khi tài khoản của bạn còn mới toanh, thì cũng giống như khi bạn mua hàng ở Ebay từ người khác.

Bạn sẽ kiểm tra trang cá nhâ, trang profile của họ, xem họ còn bán mặt hàng nào nữa, Feedback và đánh giá của người dùng như thế nào.

Nếu một người kiểm duyệt quảng cáo Facebook thấy rằng trước đó có nhiều quảng cáo của bạn bị từ chối, thì đối với quảng cáo lần này, cũng khó nói.

Một chiến lược tốt là phải thật cẩn thận với những mẫu quảng cáo đầu tiên bạn chạy. Bạn phải chắc chắn 100% được duyệt, vì sẽ có lợi thế rất lớn sau này.

Còn rất rất nhiều điều khác để bạn phòng thủ cho tài khoản Facebook khỏi bị ban. Tôi mong rằng những cách trên này hữu ích.

Hãy làm ăn đàng hoàng, chơi đúng luật.

Đọc thêm: Cách sử dụng quy tắc tự động để kiểm soát quảng cáo Facebook.

Chuyện gì xảy ra nếu tôi bị khoá tài khoản?

Nếu bạn nhận được tin nhắn thông báo khoá tài khoản thì rất khó để có thể xin kích hoạt lại tài khoản quảng cáo .

Chiến lược tốt nhất là tập trung ngăn ngừa, dùng những cách tôi đã chỉ. Phòng bệnh hơn chữa bệnh.

Bạn cũng có thể kháng cáo bằng cách gửi thông tin và chụp ảnh chứng minh thư.

Bạn cũng có thể có cơ hội kích hoạt lại tài khoản nếu lý do bị khoá chỉ vì đăng nhập ở nhiều địa điểm, hoặc là dùng phương thức thanh toán khác nhau.

Nếu lý do khoá tài khoản là upload nhiều hình ảnh người lớn hoặc là chèn link affiliate vô tội vạ, chèn link mã độc, gây nhầm lẫn (lừa đảo)… vậy thì tốt nhất đừng phí thời gian mà kháng cáo.

Nếu bạn đã trả một khoản khá khá cho Facebook thì bạn sẽ được làm việc với một account manager. Người này sẽ có nhiều cách giúp bạn.

Tài khoản của tôi bị khoá vài tháng trước.

Account manager đăng nhập, xem quảng cáo nó có hợp pháp hay không.

Và ngày hôm sau, tài khoản của tôi sống lại.

Việc xây dựng mối quan hệ với nguồn traffic là điều quan trọng. Đó chính là lý do tại sao.

Kết luận

Facebook là một nền tảng quảng cáo mạnh mẽ. Tôi hiểu cảm giác của bạn, vừa muốn chạy quảng cáo kiếm tiền, vừa sợ bị khoá tài khoản.

Còn rất nhiều điều nữa mà tôi chưa đề cập đến.

Có quá nhiều rủi ro vậy, tại sao chúng ta chạy quảng cáo Facebook? Bởi vì nó đáng giá.

Hãy hiểu Facebook từ quan điểm, góc nhìn của họ, và chơi theo luật.

Tham gia Khu VIP để học affiliate marketing bài bản, từng bước chinh phục thế giới marketing.

Viết lại từ bài viết của CharlesNgo.com