Đánh giá công cụ Voluum – Thương hiệu tracking mạnh mẽ nhất trên thị trường.

Tôi đã sử dụng Voluum được 6 năm, và cũng đã test khá nhiều công cụ khác. Nhưng cũng không có nhiều bài viết Review trên website.

Những năm qua không có viết đánh giá về Voluum, bởi vì khi nó trở nên phổ biến vào năm 2014 – 2015 thì có rất nhiều website có đăng bài đánh giá, hướng dẫn.

Nên chả có lý do gì để tôi phải viết đánh giá nữa. Bởi vì rất nhiều người khác đã làm rồi.

Tuy nhiên, tới năm 2020, sau 6 năm sử dụng Voluum, và sau một thời gian test khá nhiều công cụ khác, tôi muốn đưa ra đánh giá về công cụ này.

Trong 6 năm qua, nhiều công cụ tracking đã biến mất, cũng có nhiều công cụ mới ra mắt. Nhưng Voluum vẫn đang dẫn đầu.

Trong bài viết này, tôi cũng muốn chỉ ra những tính năng mới của Voluum trong vài năm qua. 

Đó là những tính năng khá độc đáo mà những bài viết ở các website khác không đề cập, vì những bài viết đó cũng được 3 – 5 tuổi rồi.

Đầu tiên, dưới đây là ảnh chụp màn hình dashboard của công cụ. Mỗi năm lại có một chút thay đổi, trong 6 năm qua giao diện của nó đã thay đổi khá nhiều:

Bạn sẽ nhìn thấy sơ đồ số liệu hàng ngày. Bạn cũng có thể thiết lập để dashboard hiện lên thông tin của một chiến dịch cụ thể.

Nếu bạn đã dùng các công cụ tracking khác thì sẽ thấy nó cũng khá tượng tự, khá quen thuộc.

Tuy nhiên, nếu để  ý kỹ, bạn sẽ thấy Voluum có thêm khá nhiều cột với những thông tin thú vị.

Bạn sẽ thấy những cột như workspaces, Conversion cap, MTTC, Suspicious clicks… chứ không chỉ là những cột thông thường như CR, EPC, Conversions…

Nếu bạn biêt vận dụng nó, những thông tin đấy có thể rất hữu ích cho chiến dịch.

Đó cũng là những tính năng mà tôi sẽ giải thích trong bài viết này.

Markers – Đánh dấu

Hãy bắt đầu với một tính năng mới đã được họ thêm vào trong vài tháng trước: Markers.

Đây là tính năng giúp bạn đánh dấu các biến số, để có thể dễ dàng phân loại.

Markers giúp tôi dễ dàng tổ chức danh sách blacklist, whitelist trong trường hợp tôi không muốn gửi dữ liệu tới cho nguồn traffic.

Nó cũng giúp tôi nhanh chóng biết được một website đã được cho vào danh sách của chiến dịch khác nhau chưa, hoặc hiệu suất của nó có thay đổi đột ngột hay không.

Có sáu kiểu đánh dấu khác nhau.

Bí quyết: Kiểu hình $ để đánh dấu một placement lợi nhuận đều. Mũi tên lên để dánh dấu placement đang có lợi nhuận tăng. Mũi tên xuống để dánh dấu placement đang có lợi nhuận giảm. Dấu trừ để blacklist. Biểu tượng đốm lửa để đánh dấu các placement đang bùng nổ. Biểu tượng dấu hỏi là để đánh dấu các placement chưa đủ dữ liệu.

MTTC – Mean time to convert

MTTC là một thông số cũng mới được thêm vào gần đây. MTTC có nghĩa là Mean time to convert.

Thông số này rất hữu ích, nó có thể giúp bạn xác định được những chuyển đổi giả mạo trong chiến dịch.

Giả sử bạn quảng bá một offer lead gen với một landing page – chạy quảng cáo native.

Thì trung bình, một người bình thường sẽ bỏ ra ít nhất 1 – 2 phút để đọc bài viết trên landing page, sau đó họ click vào offer, và có thể tốn thêm 2 phút nữa để điền thông tin (email, tên, mã zip code).

Vậy theo dự đoán, từ lúc có click đến lúc có chuyển đổi thì cần tốn 3 – 5 phút.

Nhưng sẽ ra sao nếu bạn bật chiến dịch, kéo traffic, và thấy có chuyển đổi diễn ra trong 10 giây kể từ lúc click?

Thật phi lý phải không, một người click quảng cáo, đọc landing page, click nút CTA, điền thông tin chỉ tốn có chưa đầy 15 giây. Quá phi lý.

Chúc mừng, bạn đã nhận được một chuyển đổi giả mạo.

Trên Voluum, bạn có thể thiết lập MTTC tuỳ theo loại chiến dịch mà bạn đang chạy.

Nếu bạn quảng bá ứng dụng App Install hoặc Toolbar, thì chắc chỉ cần chưa đến 30 giây là có chuyển đổi.

Nhưng nếu bạn chạy những hệ thống như eCommerce thì bạn sẽ biết rằng, để có một chuyển đổi thì phải tốn ít nhất 5 phút.

Bạn có thể điều chỉnh MTTC cho phù hợp.

Tôi từng thấy một số chiến dịch, khi người dùng xem landing page và không đăng ký, không chuyển đổi. Nhưng họ lại lưu landing page lại và hai tuần sau mới quyết định. Như vậy thì MTTC rất cao.

Tuy nhiên, các chuyển đổi như vậy chỉ chiếm một lượng rất nhỏ (5% hoặc thấp hơn).

Mã script phát hiện bot traffic, lưu lượng traffic khả nghi.

Nếu bạn từng mua traffic của các nguồn như Redirect, Pop, Native, Push thì bạn chắc chắn đã từng gặp bot traffic rồi.

Voluum có cung cấp một mã script honeypot giúp bạn xác định lượng bot traffic, lượng click ảo đang phá rối thông số EPCs của bạn.

Chẳng ai muốn trả tiền để mua bot traffic cả. Vì đó là những traffic giả mạo, không chuyển đổi.

Với Voluum, bạn chỉ cần copy mã script và điền vào thẻ <body> của landing page, và thế là xong.

Bên cạnh bot traffic, Voluum cũng tự động xác định thêm một số dữ liệu bao gồm:

  • Các truy cập từ máy chủ.
  • Những click nhanh (Click trong chưa đầy một giây thì có thể không phải người thật).
  • Tần xuất của event.
  • Những thiết bị không nhận diện được và các User Agent.
  • Robot – bot traffic đã có trong danh sách đen.

Mã script Honeypot chỉ hoạt động khi có landing page, vậy nên sẽ không hiệu quả nếu bạn dùng direct linking.

Nhưng nếu bạn dùng direct linking, thì những chức năng còn lại cũng sẽ giúp ích rất nhiều. Tôi đã tiết kiệm được hàng nghìn đô la, tránh thoát khỏi traffic ảo.

Cột MTTC và cột phát hiện bot trông như thế này:

Mã script bảo vệ landing page

Một tính năng rất quan trọng đó là mã script bảo vệ landing page. Mã script này cần PHP để hoạt động, vậy nên bạn không thẻ dùng nó trên CDN.

Mã script này sẽ giúp bảo vệ landing page. Những người khác sẽ không thể truy cập landing page.

Muốn vào landing page chỉ có cách duy nhất là dùng đường link campaign URL. 

Và ngay cả khi họ truy cập được vào landing page, họ cũng bị chặn truy cập sau 30 phút.

Nếu bạn có rất nhiều đơn hàng, hoặc rất nhiều chuyển đổi diễn ra sau hơn 30 phút (kiểm tra MTTC) – thì tôi nghĩ là nên tránh sử dụng mã script này.

Nhưng nếu landing page của bạn cứ bị các affiliate khác lấy, thì bạn cũng nên sử dụng đi, để cho đời bớt khổ.

Direct Tracking Pixel – Tracking không cần Redirect.

Một tính năng khá hữu ích đó là direct tracking pixel. Tính năng này cũng rất hiệu quả trên công cụ Kintura.

Tôi đã dùng với một vài chiến dịch, và nó khá hiệu quả.

Ý tưởng này xuất hiện vài năm trước, khi nhiều người chạy quảng cáo nguồn traffic Facebook, Google thì phải tránh các đường link chuyển hướng, vì có thể bị Google, Facebook nhận nhầm là làm Mũ đen, cloack.

Tuy nhiên, bạn cũng có thể dùng Direct tracking nếu bạn muốn giảm thiểu tối đa các đường link chuyển hướng, giúp landing page đạt tốc độ nhanh nhất có thể.

Nhưng chỉ nên dùng với những chiến dịch đã được tối ưu, để tránh mất thời gian. Bởi vì khi dùng Direct tracking, bạn sẽ không thể thiết lập các quy tắc và Split test landing page.

Nhưng nếu biết dùng đúng cách, đúng lúc, bạn sẽ tăng lợi nhuận.

Chức năng này cũng rất hữu ích khi bạn chạy chiến dịch trên các nguồn traffic như OutBrain / Taboola – bởi vì họ có quy tắc duyệt quảng cáo khá khắt khe.

Workspaces

Tính năng này dành cho những bạn cần quản lý đội nhóm chạy quảng cáo.

Workspaces cho phép bạn tạo nhiều khu vực riêng và chỉ định nhân viên vào từng khu vực để họ có thể chỉnh sửa chiến dịch, offer, landing page trong khu vực của họ.

Và họ không được truy cập tất cả dữ liệu của bạn.

Bạn cũng có thể tạo khu vực công khai để chia sẻ chiến dịch cho bạn bè.

Bạn cũng có thể đặt thẻ tag để sau này có thể target chúng sau.

Tôi thích đặt một cái tên rất cụ thể cho chiến dịch của mình, để không phải tốn công tìm kiếm giữa một biển chiến dịch.

Nhưng nếu bạn áp dụng tag, bạn sẽ dễ dàng phân loại offer theo cách ngách, cách loại offer khác nhau.

Thông báo về chiến dịch

Một điều tôi rất thích ở công cụ Voluum đó là họ có phát triển ứng dụng trên cả Android và iOS. Bạn có thể kiểm tra thông số mà không phải mở máy tính.

Dùng ứng dụng thì bạn khó có thể tối ưu chiến dịch, nhưng bạn có thể thiết lập thông báo để biết khi có chuyện xảy ra với chiến dịch của mình.

Nó sẽ cho bạn biết khi offer đạt cap.

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể theo dõi những yếu tố như Chuyển đổi, Event… có thể thiết lập gửi thông báo khi ROI xuống thấp, hoặc khi chiến dịch gặp vấn đề với traffic.

Một số tính năng khác.

Bên trên là những tính năng hữu ích mà tôi đã sử dụng trong vài năm qua. Còn có rất nhiều tính năng khác mà bạn nên kiểm tra.

Một số tính năng:

Listicles

Nếu bạn chạy quảng cáo Listicles (Facebook, Native…) thì bạn cũng biết rằng việc tracking sẽ là cả một vấn đề.

Bởi vì có nhiều offer, nhiều nút CTA, và đôi khi cần có phễu xâu hơn trong chiến dịch.

Voluum cho phép bạn theo dõi những hệ thống nhiều bước, và theo dõi hệ thống Listicles.

Tự động tối ưu chiến dịch.

Đây là tính năng mà tôi đã test khá nhiều, nhưng hiện tại thì không dùng mấy.

Chức năng này cho phép nhanh chóng test A/B giữa các pixel và offer. Sau đó, dựa trên số liệu thu được, Voluum sẽ tự động gửi traffic đến offer hoặc landing page có chuyển đổi tốt hơn.

Tôi để ý thấy quy trình tối ưu dường như có chu kỳ 24 giờ. Vậy nên mặc dù nó giúp tối ưu trong giai đoạn ban đầu, tôi vẫn thích thu thập đủ dữ liệu rồi tự tối ưu thủ công.

Impression tracking

Khá hữu ích khi bạn muốn theo dõi lượt hiển thị của Banner.

SSL

Đây là một tính năng bắt buộc phải có.

Các gói trả phí khác nhau của Voluum sẽ cho phép bạn có số lượng tên miền SSL khác nhau.

Template của nguồn traffic và affiliate network 

Kho template giúp bạn nhanh chóng thiết lập dễ dàng. Họ cũng có hướng dẫn chi tiết giúp bạn tránh sai sót thiết lập tracking.

Nhiều loại tiền tệ

Nếu bạn được network thanh toán bằng tiền Euros chứ không phải USD, thì đây là một tính năng hữu ích.

Voluum DSP

Không chỉ công cụ dịch vụ tracking, Voluum còn cung cấp nền tảng DSP giúp bạn mua traffic native từ các network khác nhau, và có thể tối ưu chiến dịch ngay trên công cụ tracking.

Giá cả – tốn bao nhiêu tiền.

Giá của Voluum cứ tăng dần. Tôi cũng khá ngạc nhiên khi họ đột nhiên tăng giá vào 2 năm trước.

Tuy nhiên, họ cũng phát triển rất nhiều tính năng hữu ích.

Nếu bạn chạy quảng cáo Native thì giá công cụ Voluum không đáng mấy. Nhưng nếu bạn chạy quảng cáo Pop, Push thì nên cẩn thận nhé.

Nếu bạn chưa quen với công cụ tracking, thì hãy tham gia Khu VIP để học kỹ năng tracking bài bản. Đây là kỹ năng rất quan trọng để thành công trong môi trường affiliate marketing.

Chúc bạn thành công!

Bài viết này được viết lại từ Servandosilva.com.