Trong affiliate marketing, khi nói về việc chọn sản phẩm để quảng bá, tôi thấy có 2 loại affiliate sau:
Họ sử dụng những chiến thuật, phương pháp khác nhau. Và cải hai bên đều có những ưu điểm, nhược điểm riêng.
AFFILIATE LƯỚT SÓNG
Nhóm đầu tiên, tôi gọi là “kẻ lướt sóng”.
Họ tìm kiếm những xu hướng, nhảy vào thật nhanh, kiếm tiền thật nhanh. Và khi, xu hướng bão hòa, quá cạnh tranh, họ sẽ vọt đi và tìm những xu hướng khác.
Làn sóng (xu hướng) có thể là nguồn traffic mới, ngách, angles và ngay cả mô hình kinh doanh.
Sẽ vô cùng màu mỡ nếu bạn đến đúng lúc, đúng chỗ. Nếu bạn bắt được một xu hướng lớn, bạn có thể kiếm cả xe tiền chỉ trong thời gian ngắn.
Vấn đề với loại hình này là nó còn phụ thuộc vào trends – xu hướng.
Phải có một cơn sóng trước. Đó dường như phụ thuộc vào vận may, bạn không thể tạo xu hướng được. (cái tôi nói là những xu hướng lớn, những xu hướng marketing thật sự).
Bạn phải có kỹ năng chuyên nghiệp và tài nguyên dồi dào thì mới nắm được cơ hội.
AFFILIATE XANH TƯƠI (EVERGREEN)
Loại affiliate thứ hai, tôi gọi là affiliate “xanh tươi”.
Đó là những người chỉ tập trung vào một ngách cụ thể, và họ làm ngách đó nhiều năm trời.
Tôi biết có những người làm ngách hẹn hò người lớn (adult dating), trước khi tôi biết đến affiliate thì họ đã làm rồi, và tới bây giờ họ vẫn làm.
Khoảng hơn một thập kỷ.
Bạn có thể hiểu được kiểu này chứ?
Bạn hãy tưởng tượng, khi chỉ tập trung vào một thứ, một ngách.
Và sau nhiều năm, bạn sẽ xây dựng được rất nhiều mỗi quan hệ, dữ liệu, và những kỹ năng nâng cao.
Nếu bạn có hứng thú trở thành affiliate “xanh tươi”, thì tôi gợi ý, bạn hãy khám phá Lead generation campaigns – Chiến dịch tạo lead.
Nó được viết tắt bằng hai chữ Lead Gen.
Có nghĩa là, khi một công ty nào đấy muốn có danh sách khách hàng tiềm năng, thì bạn chạy quảng cáo để thu thông tin khách hàng cho họ, và bạn nhận hoa hồng.
Nó hơi khác với tư duy bán hàng kiếm hoa hồng mà nhiều người vấn nghĩ.
Một vài chiến thuật có hiệu quả trong quá khứ, thì bây giờ không còn hiệu quả nữa.
Ecommerce dropshipping đã rất hot trong những năm qua, nhưng hiện tại thì có khá nhiều người đang gặp vấn đề với nó.
Và việc làm affiliate kiểu mũ đen thì càng ngày càng khó khăn. Facebook thực sự đang lằm rất quyết liệt với những kiểu marketing gian lận.
Vậy, có rất nhiều người đang thúc đẩy để tạo ra “làn sóng mới”, họ gọi là "tạo trends". Hãy nhớ tôi từng nói, bạn không thể thật sự tạo trends.
Thay vào đó, tôi nghĩ rằng, đây là thời điểm tuyệt vời để nhìn vào những cơ hội, mà chúng đã ở trước mặt bạn rất lâu rồi.
Ngành affiliate marketing đang trở lên chặt chẽ, nghiêm ngặt hơn, nên tôi nghĩ, loại hình lead generation sẽ trở nên nổi trội.
Bài viết này sẽ giới thiệu các kiến thức tổng quan, để giúp cho các bạn có thể quen dần với các khái niệm.
LEAD GENERATION LÀ GÌ?
Lead là danh sách những người đang có hứng thú với sản phẩm, dịch vụ nào đó.
Thay vì lấy ra 10.000 người ngẫu nhiên để xem họ có muốn quyên góp từ thiện không. Thì nếu chúng ta lấy ra 100 người, nhưng họ là những người đã quyên góp trước đây rồi, thì việc đàm phán sẽ dễ dàng hơn.
Vậy Lead Generation là hành động thu thập thông tin về những khách hàng tiềm năng (leads) cho các công ty.
Ví dụ, giả sử có một công ty bảo hiểm xe hơi, muốn có thêm khách hàng. Và họ đã quảng cáo trên TV và online, nhưng bây giờ họ muốn mở rộng quy mô hơn nữa.
Và, họ quyết định thuê các marketer tự dọ, nhờ các affiliate giúp họ thúc đẩy.
Có hai hình thức mà họ có thể dùng để thanh toán cho affiliate.
1. Cost Per Sale. (CPS)
Nếu một affiliate giới thiệu khách hàng cho họ, và khách hàng ấy đăng ký gói bảo hiểm 6 tháng, vậy thì công ty bảo hiểm sẽ trả anh affiliate này, giả sử họ trả $250.
Nghe thật thích phải không? Nhưng sẽ rất khó để có chuyển đổi, gói bảo hiểm 6 tháng ấy không phải là rẻ.
Để bán những sản phẩm hoa hồng cao, thì bạn cần vốn thật lớn để thu thập dữ liệu, phải có được dữ liệu có giá trị thống kê, không thể đưa ra quyết định tối ưu chiến dịch dựa trên cảm xúc.
Vậy đối với những người có ngân sách thấp thì không thể đủ tiền quảng cáo, và không thể thu thập đủ dữ liệu.
2. Lựa chọn thứ hai là Lead Generation.
Một lead, đó là thông tin về khách hàng tiềm năng. Thay vì bán hàng, bạn chỉ cần thu thập thông tin.
Affiliate gửi những khách hàng tiềm năng tới trang offer của công ty bảo hiểm. Và ở trang này họ sẽ nhận được những chỉ dẫn bảo hiểm miễn phí.
Và khách hàng sẽ điền thông tin vào (thường là tên, email, số điện thoại). Thông tin đó được gọi là 1 lead.
Và bùm, công ty bảo hiểm sẽ trả ông affiliate này $9. Giả sử thế.
Nhiệm vụ của affiliate đến đây là kết thúc.
Vậy mô hình kinh doanh này vận hành như thế nào, để có được thành công lâu dài.
Sau khi công ty bảo hiểm trả tiền cho affiliate, và họ có được thông tin khách hàng.
Sau khi có được thông tin khách hàng, họ sẽ liên hệ với khách hàng tiềm năng, dựa trên các thông tin như email hoặc số điện thoại.
Mục tiêu của họ là bán hàng, chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành người mua hàng.
Chuyện gì xảy ra nếu công ty bảo hiểm trả cho một affiliate là $1000, nhưng tất cả khách hàng mà ông này giới thiệu, không ai mua hàng?
Họ sẽ thua lỗ.
Công ty bảo hiểm sẽ không làm việc với ông affiliate này nữa.
Nếu bạn muốn thành công lâu dài khi làm lead generation, bạn cần phải gửi những lead chất lượng cho các công ty.
Vậy tại sao lead lại cho chất lượng thấp? Có một số lý do, bao gồm:
- Bạn sử dụng nguồn traffic kém chất lượng.
- Bạn không nhắm đúng mục tiêu khách hàng.
- Landing page của bạn không thực sự kết hợp tốt với offer.
Ví dụ, công ty bảo hiểm sẽ đắt hơn so với bảo hiểm thông thường, nhưng họ đem lại những lợi ích vượt trội hơn. Điều này nói lên rằng, dịch vụ của họ sẽ rất được những người có tiền ưa chuộng.
Vậy nếu bạn nhắm mục tiêu đến những người không có tiền, thì chính là bạn đang đi theo con đường của ông affiliate tôi vừa kể trên đấy.
NHỮNG OFFER NÀO CÓ THỂ VẬN HÀNH TỐT VỚI LEAD GENERATION?
Mọi loại hình kinh doanh đều cần một lượng khách hàng liên tục để.
Điều này có nghĩa là, có rất nhiều ngách mà có thể phối hợp tốt với Lead Generation.
Đúng rồi, có những ông lớn, như các công ty năng lượng mặt trời, cho vay xe hơi, bảo hiểm, giáo dục cao cấp, hẹn hò…
Nhưng vì ngành kinh doanh nào cũng cần khách hàng, nên bạn cũng có thể tìm được những ngách ẩn, có dùng lead gen.
Tôi đang nhắc đến những ngách như: chữa nghiện porn, chữa nghiện thuốc phiện, thuốc lá, và cả thợ sửa ống nước…
Giống như là cơn sốt đào vàng vào những năm 1800. Có những địa điểm rất thu hút sự chú ý vì họ tìm thấy nhiều vàng ở đó.
Nhưng cũng có một số chỗ khác ít người, nhưng vẫn có vàng.
Tại những địa điểm ấy, bạn có thể thoải mái đào vàng mà không sợ bị người khác cạnh tranh, chèn ép.
LEAD GEN KHÔNG THỰC SỰ 100% MŨ TRẮNG – WHITEHAT
Có một sự hiểu lầm thường thấy, người ta thường nghĩ lead gen là whitehat.
Vậy thì… hẹn hò người lớn có những offer lead gen không? Có đấy. Mà hẹn hò người lớn (adult dating) là mũ đen chứ gì nữa.
Vậy nếu bạn làm một mẫu quảng cáo đăng nên Facebook, quảng cáo trang web hẹn hò, có đăng hình hot girl thì sao? Bạn sẽ bị bay màu ngay lập tức.
Và cũng có các cấp độ whitehat khác nhau. Còn có kiểu lead gen ngáo, như là cho vay nặng lãi hay là liên quan đến thẻ tín dụng.
TẦM QUAN TRỌNG CỦA CHẤT LƯỢNG LEAD.
Nhắc lại nhé: Nếu bạn gửi lead chất lượng kém cho người ta, họ sẽ không làm việc với bạn đâu.
Tôi nhớ rằng, lúc bắt đầu quảng bá lead gen vào một thập kỷ trước. Quả là ác mộng.
Tôi gửi traffic tới, và tôi đang kiếm được $500 / ngày. Đang mơ mộng về những chiến dịch lớn.
Rồi ông affiliate manager gửi tin nhắn, bảo tôi phải dừng traffic vì bên advertiser phàn nàn về chất lượng.
Chất lượng… nó là cái gì thế? Tôi chả thể hiểu được khái niệm, tôi chỉ quan tâm tới kiếm tiền, tôi là affiliate mà.
Nhưng rồi tôi nhận ra rằng, cách tốt nhất để kiếm tiền, đó là giúp mọi người kiếm tiền.
Nếu họ có thể kiếm tiền từ danh sách khách hàng bạn gửi tới, thì họ sẵn sàng chả cho bạn nhiều hơn, và thậm chí cầu xin bạn giúp họ.
Nhớ nhá: Đừng gửi lead kém chất lượng.
1. Dùng đúng nguồn traffic
Khi nhắc đến offer lead gen, tôi thường bảo rằng cứ dùng Facebook để quảng cáo.
Tại sao?
Nhắm mục tiêu rất tốt.
Facebook nắm được rất nhiều thông tin của người dùng – vượt xa so với các nguồn traffic khác.
Khá đáng sợ khi biết số thông tin mà Facebook đang kiểm soát.
Và Facebook cho phép bạn biết rất nhiều dữ liệu khi bạn nhắm mục tiêu. Có nghĩa là khả năng target sẽ chuẩn hơn, gửi đúng loại traffic tới đúng loại offer.
Nếu nguồn traffic là vũ khí, thì Facebook là vũ khí phóng ra lửa.
2. Đừng làm người ta hiểu lầm
Nếu landing page hứa hẹn điều này, trang offer lại đề cập đến điều kia, vì có thể cái lead mà bạn tạo sẽ có chất lượng cực kỳ thấp.
Ví dụ, nếu ở landing page bạn bảo rằng Iguana là công ty bảo hiểm rẻ nhất thế giới, thì có thể chất lượng lead sẽ kém, vì khi người ta vào trang offer, họ thấy chả rẻ tí nào.
Đúng vậy, bạn nên dùng kỹ năng viết bài, kỹ năng thuyết phục thật chuẩn, nhưng không thể làm người khác hiểu lầm. Đảm bảo rằng người ta sẽ hiểu rằng họ sẽ được những gì.
3. Nhắm đúng mục tiêu khách hàng.
Giả sử bạn đang chạy một chiến dịch tạo lead cho một trường đại học chẳng hạn. Vậy phụ nữ trên 50 tuổi sẽ có hứng thú không? Không đâu.
Giả sử bạn đang chạy một chiến dịch về dating, hẹn hò. Thì việc nhắm mục tiêu đến các phụ nữ lớn tuổi và đã có gia đình sẽ làm cho cái lead chất lượng cực tệ.
Offer và khách hàng mục tiêu phải có sự liên quan.
Và đây chính là lý do tại sao Facebook rất mạnh mẽ. Bạn có thể nhắm đến những mục tiêu cực kỳ hẹp để có thể chắc chắn rằng khách hàng sẽ thích offer mà bạn đang quảng bá.
THÍCH NGHI, KHÔNG THÌ RA ĐI
Nếu affiliate có một khẩu hiệu riêng, tôi nghĩ có thể là “thích nghi, không thì ra đi”.
Mọi thứ luôn luôn thay đổi và phát triển. Những thứ lợi nhuận tốt mấy năm trước, có thể không còn hiệu quả nữa.
Nhưng mỗi khi tôi nghĩ đến những affiliate giỏi nhất mà mình biết, thì đó luôn là những người làm lead gen.
Cũng chắc rằng, lead gen sẽ không bị chết trong tương lai gần. Hãy cố gắng tìm ra các ngách và làm chủ nó.