Bạn đang khởi động chiến dịch affiliate.
Bạn phải đưa ra rất nhiều quyết định, và một trong những quyết định quang trọng nhất là chọn offer để test.
Trong một thế giới hoàn hảo, bạn sẽ có thể test hết tất cả offer. Nhưng đời không như mơ, bạn không thể test hết, vì ngân sách có hạn.
Bạn cần có chiến lược.
CHIẾN LƯỢC TEST OFFER GIAI ĐOẠN ĐẦU
Ngân sách thấp, có nghĩa là bạn có thể test khoảng 3 offer trước (để lấy dữ liệu có ý nghĩa thống kê).
Câu hỏi là… làm sao để tìm ra 3 offer đấy khi bạn mới bắt đầu.
Người ta thường làm gì khi chọn offer?
Một cách thông thường đó là tìm offer trả nhiều hoa hồng nhất. Nếu có khoảng 20 offer, một newbie sẽ tìm cái trả hoa hồng cao nhất để test.
Một cách khác mà người ta thường dùng đó là nhìn vào những số liệu từ network. Một loại số liệu mà nhiều affiliate rất thích đó là EPC (số tiền kiếm được trên 1 click).
Đấy là EPC trung bình của tổng lượng traffic mà tất cả affiliate gửi tới. Theo giả thiết, đó sẽ là một số liệu tốt. Càng cao càng tốt mà?
Thông số trên nhìn có vẻ ổn ổn… nhưng tôi muốn cảnh báo bạn rằng những số liệu trên chẳng quan trọng như mọi người vẫn nghĩ.
Ghi chú: một số network có thể làm giả EPC, hoặc dùng công thức tính EPC gây nhầm lẫn.
Tôi đã thấy khá nhiều affiliate thất bại, chỉ vì những quy tắc mà họ tự đặt ra:
“Tôi sẽ không quảng bá những offer có hoa hồng nhỏ hơn $5.“
Hay là….
“Tôi không có hứng thú đi test cái offer đó, EPC quá thấp.“
Và, tại đây, tôi muốn chỉ ra cho bạn rằng những suy nghĩ trên là sai, để bạn có thể đưa ra quyết định đúng đắn hơn khi lựa chọn offer.
HOA HỒNG KHÔNG QUAN TRỌNG NHƯ BẠN NGHĨ
Một suy nghĩ rất tự nhiên đó là trả hoa hồng càng cao, càng tốt.
Có nghĩa là, nếu một khách hàng trả bạn $100 một giờ, và một người khác trả bạn $150 một giờ, thì tự nhiên bạn muốn làm việc với người trả $150.
(Nhưng rất có thể cái ông trả $150 rất nóng tính, cục cằn, và bạn sẽ phát bực mỗi khi làm việc với ông này).
Vậy nên, cái tư duy “hoa hồng càng cao càng tốt”, không nên áp dụng nó để chọn affiliate offer.
Giả sử bạn phải đưa ra lựa chọn, quảng bá 2 offer khác nhau.
Offer B – Trả $8 cho một lead.
Đa số người ta sẽ chọn Offer A luôn, thậm chí bỏ qua split test. Bảo rằng: chênh lệch 55% mà, tốn thời gian suy nghĩ làm gì?
Không phải đâu.
Còn có những biến số quan trọng khác nữa, chúng sẽ quyết định sự thành bại của chiến dịch.
Dưới đây là một ví dụ để bạn dễ hiểu.
Giả sử sau khi test, tôi thu được số liệu như sau:
Như đã thấy, Offer A trả hoa hồng cao hơn hơn offer B, nhưng offer B lại có chuyển đổi cao hơn sau khi split test.
Nhớ rằng, tiền hoa hồng chỉ là một phần của công thức.
Và bạn cũng cần phải xem xét các yếu tố sau:
1. Gian lận trong affiliate marketing
Nhìn hình bên trên bạn sẽ thấy. Offer B hiển thị là có 1100 click. Offer A hiển thị rằng có 1000 click. Nhưng mà khi làm split test, ta đã gửi đến một lượng traffic tương đương nhau mà.
Chơi bẩn hoặc gian lận, có nghĩa là advertiser hoặc network sẽ cắt giảm lượng click hoặc lượng chuyển đổi mà bạn kiếm được.
Khá bẩn thỉu, nhưng nó là một phần của ngành affiliate marketing.
2. Tính chuyển đổi của trang offer
Là affiliate thì chắc hẳn bạn cũng biết điều này. Không cái landing page nào giống nhau cả.
Có thể cái offer có hoa hồng cao lại có cái trang landing page giỏm. Làm cho tính chuyển đổi kém. Mặc dù họ trả cao hơn.
Ghi chú: Đừng bao giờ đánh giá trang offer qua vẻ đẹp của nó. Một vài cái trang xấu hoắc có khi lại chuyển đổi tốt hơn đấy.
3. Kho dữ liệu
Có thể offer A đã xuất hiện từ 10 năm nay rồi, và họ đã xây dựng được một cơ sở dữ liệu khổng lồ.
Ví dụ:
Nếu JohnSmith@yahoo.com đăng ký offer A vào 10 năm trước, và bây giờ anh ta quay lại đăng ký qua affiliate link của bạn.
Rất có thể công ty này không cần thông tin đăng ký của John. Vì họ đã có rồi.
Mặt khác, Offer B là công ty mới. Họ chưa từng biết đến JohnSmith@yahoo.com và họ sẵn sàng trả hoa hồng cho thông tin mà họ thu được.
4. Công nghệ trong affiliate marketing
Các network đang dùng những nền tảng theo dõi (tracking platforms), và nó cũng có thể ảnh hưởng tới hiệu suất chiến dịch affiliate.
Vậy trang offer của họ dùng host nào? Host nhà nghèo hay host nhà giàu? Và họ đặt vị trí host ở đâu? Ở xa vị trí khách hàng thì kiểu gì chả chậm.
Tôi thấy việc này diễn ra khá thường xuyên, mấy cái offer trả hoa hồng thấp lại có chuyển đổi tốt hơn.
Nghĩ theo hướng khác, các offer khá giống như những người chơi bóng rổ.
Cao là một lợi thế, nhưng cao nhất không có nghĩa là giỏi nhất.
Michael Jordan là một người có chiều cao trung bình, nhưng lại là một vận động viên nổi tiếng.
Offer trả hoa hồng cao là một lợi thế, nhưng không có nghĩa nó là offer tốt nhất.
Và điều quan trọng là doanh thu mà bạn tạo ra.
KỶ NIỆM AFFILIATE: TÔI TỪNG CHỌN OFFER DỰA TRÊN EPC
EPC là trung bình số tiền kiếm được trên mỗi click. (Mà các affiliate gửi tới).
Bạn có thể tìm thấy con số thống kê này ở các trang network affiliate, hoặc ở một vài network, họ sẽ gửi bảng excel thống kê tới bạn, gửi qua email.
Nhớ rằng, nó không giống như Yelp hay là Amazon reviews.
Hãy xem ví dụ này:
Ở cùng 1 network.
Offer A có EPC là $0.13
Offer B có EPC là $0.44
Tôi thấy rằng, đa số người ta sẽ ngay lập tức nghĩ rằng Offer B lợi nhuận hơn, vì nó có EPC cao hơn.
Từ từ đã, hãy bỏ ra vài phút để xem bảng thống kê này, và đưa ra kết luận.
Ví dụ, số liệu của network như sau:
Bạn thấy chưa, cái EPC từ offer A chỉ là ảo mà thôi.
Theo như hình trên, thì offer A có chuyển đổi tốt hơn offer B.
Nhưng tại sao EPC của B lại cao hơn?
Đó là bởi vì có một anh chàng affiliate A đang dùng direct linking để quảng bá Offer A.
Anh chàng affiliate A này đã làm lộn xộn hết số liệu thống kê, vì anh ta đã gửi tới một lượng direct linking khổng lồ.
Tôi không có ý bảo là phương pháp của anh ta không đúng. Ý nói ở đây là, cái EPC chưa hẳn đã là yếu tố quyết định.
Nhìn sâu hơn, ta thấy rằng, nếu không tính số liệu của Affiliate A, thì Offer A có hiệu suất cao hơn offer B.
Nếu bạn là người thường chọn offer dựa trên EPC, thì bạn có thể đã bỏ qua những offer đầy tiềm năng đấy.
VẬY BẠN NÊN LÀM GÌ?
Mong rằng, bạn đã có vài ý tường.
Tất cả những điều trên dẫn tới câu hỏi tiếp theo: Bạn NÊN chọn offer như thế nào?
Chà, xin lỗi, nhưng quả thật cũng không có công thức chính xác. Cách duy nhất để có thể biết đó là test.
Vậy thực tế thì sao?
Tôi nghĩ cách thực tế nhất là mò xem những người khác đang làm gì. Giả thiết là ngoài kia có những người có ngân sách lớn, có nhiều kinh nghiệm hơn bạn, thì có khi họ đã test xong sẵn rồi.
Bạn có thể dùng công cụ spy, hoặc có thể hỏi affiliate manager xem xem cái nào lợi hơn.
Và thay vì hỏi về EPC, bạn có thể hỏi là “Hey, những affiilate khác đánh giá offer này thế nào?”.
Và họ sẽ đưa bạn câu trả lời tốt nhất ư? Chưa chắc đâu.
Nhưng đó là điểm nhấn để bạn có thế bắt đầu.
Trong bài viết này, tôi chỉ muốn nhấn mạnh, giả thiết thì chưa chắc đã đúng. Phải test để chứng minh.