Phần 14: Tối ưu chiến dịch quảng cáo Affiliate.

Tối ưu là món vũ khí bí mật tăng lợi nhuận cho chiến dịch.

Bạn có thể có landing page và mẫu quảng cáo tốt nhất thế giới, nhưng đối thủ của bạn có thể “mượn” chúng.  

Nhưng công thức tối ưu của bạn thì sao?  

Nó là của bạn và chỉ bạn thôi.  

Không ai khác có thể thấy nó.  

Đó là tại sao người ta ít khi nói về tối ưu.  

Bạn đã chạy chiến dịch mất tiền, và không biết phải làm gì tiếp theo chưa?  

Học cách tối ưu có nghĩa là bạn biến chiến dịch từ cái máy đốt tiền thành cái máy in tiền.  

Vì khi mới khởi động chiến dịch, tất cả những gì bạn có chỉ là lý thuyết và giả thiết.  

Bạn có thể nghĩ xem khách hàng muốn gì, nhưng bạn không thật sự biết trừ khi bạn có đủ số liệu để kết luận.  

Đa phần, khi bắt đầu chiến dịch, sẽ mất tiền.  

1. Bạn khởi động chiến dịch  

2. Mất chút tiền để thu thập số liệu  

3. Tối ưu dữ liệu  

4. Bạn làm các thí nghiệm (còn gọi là split-test) để kiểm tra chiến dịch.

Màu đò = đang mất tiền, Màu xanh = đang kiếm được tiền.

Tối ưu là công đoạn test các phần khác nhau của chiến dịch để kiếm nhiều tiền hơn.

Hãy tưởng tượng bạn là người bán xe học việc và bạn đang gặp những rắc rối kinh khủng khi mới bắt đầu.

  • Có nghĩa là bạn sẽ thất bại trong cả sự nghiệp còn lại ư? Không đâu.  
  • Có nghĩa là bạn phải tiếp tục “test” để xem chỗ nào hoạt động.
  • Bạn có thể thử nghiệm nhiều cách bán hàng khác nhau.
  • Bạn có thể thử nghiệm xem bạn nên mặc gì.  
  • Bạn có thể thử nghiệm cách tiếp cận tích cực so với cách tiếp cận bằng việc đặt câu hỏi.  

Chìa khóa để cải tiến là thử nghiệm  

Điều này cũng giống như affiliate marketing vậy.

Một chiến dịch tốt là đã được tối ưu trước khi chạy hết tiền.

Sai lầm lớn nhất của newbie là khởi động chiến dịch và mong đợi phép màu để nó có tiền ngay lập tức.  

Đừng nghĩ về việc mất tiền, hãy nghĩ về thu thập số liệu. Bạn đang mua click để tìm hiểu xem khách hàng đang thực sự muốn gì.  

Chiến dịch được xây dựng, không phải được khám phá.

Về cơ bản, một vài người sẽ ném shit vào tường cho đến khi nó dính (ô nhiễm quá), nhưng có một vài vấn đề với cách làm này.

Bạn sẽ không học được gì cả. Ngay vả khi bạn kiếm được tiền, thì nó cũng chỉ là may mắn. Làm sao có thể ngăn cản đối thủ chôm ads và landing page của bạn.

Bạn chả giỏi cái gì cả. Tôi tin vào luật 95/5. Nghĩa là 5% affiliate kiếm 95% tiền trong bất kì ngách nào.

Nếu bạn cứ chạy vòng vòng, bạn sẽ không bao giờ lọt vào top 5% ấy.

Bạn đang mong chờ quá nhiều vào bãi vàng tiềm năng. Một vài chiến dịch lớn nhất của tôi bắt đầu với lượng lỗ khổng lồ. Nhưng tôi tiếp tục test, test, test, test cho đến khi ra tiền thì thôi.

Tối ưu là bạn test những phần khác nhau của chiến dịch. Với mỗi bài test, bạn sẽ nhận ra khách hàng họ muốn gì, và từ từ sẽ kiếm được tiền.

Đây là một ví dụ split test.

Top 3 nguyên tắc tối ưu quan trọng nhất.

1. Nếu bạn là newbie, chỉ test mỗi thứ một lần

Hãy nghĩ về nó như là thí nghiệm khoa học.

Có nhiều biến phụ thuộc và biến độc lập. Nếu bạn test quá nhiều thứ một lúc, bạn sẽ không thật sự biết được cái nào thật sự ngon.

Đầu tiên chỉ test offer thôi. Một khi bạn có offer tốt nhất, bây giờ hãy test landing pages trong khi giữ nguyên những thứ khác.

Một khi bạn giỏi nên, bạn có thể làm những thứ như test nhiều biến một lúc (tôi dạy trong AFFcelerator workshops).

2. Đảm bảo số liệu của bạn có giá trị thống kê

Nếu bạn tung đồng xu và nó lật ngửa 2 lần liên tiếp, có phải là nó sẽ luôn luôn lật ngửa không?

Không.

Nếu bạn tung đủ số lần, bạn sẽ thấy tỷ lệ là 50/50.

Đó là ý nghĩa của thống kê. Có nghĩa dữ liệu là chính xác.

Khi bạn chạy split test khác nhau, bạn cần đảm bảo rằng bạn đưa ra quyết định dựa trên số liệu chính xác.

3. Tập trung vào những gì tạo ra tác động lớn nhất

Màu sắc của nút trong landing page có vấn đề? Có lẽ vậy.

Nhưng nó có tạo nên sự thay đổi lớn hơn so với khi bạn thay thế tiêu đề của landing page không?

Không.

Điều này cho thấy bạn nên tập trung vào test tiêu đề nhiều hơn. Vì tiêu đề ảnh hưởng rất lớn.

Bạn nên tạo một hệ thống và hiểu xem điều gì gây ảnh hưởng hơn những thứ khác.

Càng có nhiều ngân sách, bạn càng test được nhiều.

Hãy nghĩ thử đi. Giả sử ngân sách làm affiliate của bạn là $300 một tháng. Phần mềm theo dõi $99 / tháng, mua host hết 50 / tháng.

Bạn chỉ còn $150 một tháng để test. Nếu bạn trả $1 mỗi click, bạn chỉ kiếm được 150 clicks. Không thể làm gì nhiều với 150 clicks.

Có hai lựa chọn: tìm traffic rẻ hơn, giảm CPC, hoặc tăng ngân sách. 

Đây là vài ví dụ về split – test trong affiliate marketing.

Ví dụ 1:

Tôi nên quảng bá đến nhóm tuổi nào?

Ví dụ tôi đang quảng bá một sản phẩm game trên facebook và tôi muốn biết nhóm tuổi nào đem lại nhiều tiền nhất.

Bí quyết siêu cơ bản khi test tuổi trên facebook – test đàn ông dưới 41 và trên 41.

Các biến kiểm soát.

Đó là các biến được bạn giữ cố định. Offer, hình ảnh, và câu văn bản được giữ nguyên. Tôi chỉ chọn một hình ảnh tốt, dùng “game of the year 2017” làm tiêu đề, và chỉ chạy một offer.

Biến độc lập

Test cái gì đây? Tôi đang test nhóm tuổi.

Biến phụ thuộc.

Giá trị có thể thay đổi. Chính là CTR (click through rates), CPC, lợi nhuận.

Đầu tiên tôi split test nhóm tuổi

  • 13-18
  • 19-21
  • 22-26
  • 27-32
  • 33-35
  • 36-40

Và kết quả là 13-18, 19-21, 22-25 là tốt nhất.

Chú ý: trong bước này bạn không kiếm được tiền cũng là bình thường. Bạn đang tìm phân khúc thị trường có lợi nhuận cao nhất. Bạn vẫn có thể test các biến khác như offer, angle, landing page sau để đem lại lợi nhuận cao hơn.

Bây giờ tôi dừng tất cả traffic đến nhóm 26+

Thấy không, cũng đơn giản mà.

Bây giờ tôi tiếp tục tới angles, landing page, offer etc.

Ví dụ 2:

Test hệ điều hành (cho chiến dịch mobile)

Tôi bắt đầu một chiến dịch quảng bá app.

Tôi nhắm mục tiêu đến người dùng iPhone và Android

Và thấy được có nhiều chuyển đổi từ Android hơn là từ iPhone.

Trên Voluum, số liệu sẽ tương tự như vầy.

Nếu trên thiết bị nào tốn tiền quảng cáo (như Symbian OS ở ví dụ trên), tôi sẽ dừng traffic.

Trong ví dụ trên, tôi split-tested hệ điều hành.

Có hàng trăm bài thử nghiệm bạn có thể làm. Hãy nhìn vào tất cả các biến trên Voluum và bạn sẽ biết nên làm gì tiếp theo.

Có 3 biến bạn nên tập trung khi mới bắt đầu:

➽Thử nghiệm các offer khác nhau.

➽Thử nghiệm các landing page

➽Thử nghiệm ads / angles.

Cơ bản, tôi thấy đó là 3 biến quan trọng nhất để test trong bất kì chiến dịch mới nào.

Bí mật là bạn có thể test bao nhiêu… do ngân sách của bạn quyết định

Nếu bạn có thể test 3 offer trước khi hết tiền. Tôi và đồng đội của mình có thể test hơn 15 offer vì tôi có nhiều tiền và mạnh hơn bạn.

Test nhiều offer hơn có nghĩa là tôi có nhiều cơ hội kiếm tiền hơn.

Hiểu chưa?

Có nghĩa là khi bạn ít tiền, bạn phải có nhiều chiến lược hơn.

Danh sách các biến số cần tối ưu.

Tôi đã rất do dự khi đưa ra phần này vì tôi không muốn bạn bối rối hay quá tải.

Nhưng tôi nghĩ là sẽ rất quan trọng khi bạn có cái nhìn đúng đắn về mục tiêu cuối cùng là gì. Nếu bạn mới bắt đầu mà có -50% ROI là rất tốt.

Hãy nhìn vào tất cả các biến bạn có thể test. (chú ý là còn rất nhiều nha, dưới đây chỉ là mấy cái cơ bản thôi)

Offers
Angles
Ads
Landing Pages
Site IDs / Site Placements
Countries
Dayparting
Week Parting
Bid prices
Mobile Elements

Điều bạn phải làm là tìm ra yếu tố nào là quan trọng nhất để mà test.

Pro-tip: cách bạn tối ưu chiến dịch còn phụ thuộc vào nguồn traffic.

Ví dụ, tôi split-test giới tính và tuổi trên chiến dịch Facebook.

Nhưng tôi không thể làm thế với chiến dịch mobile vì họ không có những thông số ấy.

Đây là mindset khi tôi tối ưu chiến dịch.

Một năm trước tôi khởi động chiến dịch trong một ngách mà tôi chưa từng làm.

Một affiliate manager mà tôi tin tưởng đã đánh giá rằng chiến dịch này rất tiềm năng, và tôi đã thấy rất nhiều đối thủ đang quảng bá nó.

Tôi tốn vài giờ để chuẩn bị mọi thứ. Tôi rất vui mừng với tiềm năng to lớn của ngách này và liên tự refresh bảng thống kê.

Cuối ngày, con số -100% ROI đập vào mặt. Không có chuyển đổi.

50% affiliate lúc này sẽ xem xét một tý về chiến dịch này, rồi chuyển sang làm cái khác.

Đó là công bằng. Nhưng tôi biết, nếu affiliat khác làm được, thì tôi làm được.

Tôi tiếp tục làm…

Có rất nhiều split-test tôi chưa thử nghiệm.

Ngày đầu tiên tôi tập trung test offer.

Nếu tôi quảng bá offer hẹn hò ở Pháp, thì tôi sẽ tìm hơn 5 offer để split- test. Nếu không có thông số nào có giá trị thống kê, tôi sẽ tìm 5 cái khác.

Rất đơn giản, nếu offer bị kẹt thì mọi thứ khác sẽ không hoạt động.

Bằng cách kiểm tra, thử nghiệm trong vài ngày, tôi nhận được vài EPC khá tốt.

Tiếp theo, tôi để ý rằng người ta thường dùng cùng một landing page. Tôi tách nó ra làm 2, một bản giữ nguyên, cái còn lại thay đổi một tý và test. Nên tôi dễ dàng biết được landing page bị kẹt ở đâu và có thể đơn giản cái tiến nó.

Ngày tiếp theo tôi chạy 3 landing page khác nhau.

Landing page A – cái trang mà mọi người đều dùng. Tôi đặt làm bản chuẩn

Landing page B – cái trang mà mọi người đều dùng, nhưng tôi thêm một vài chi tiết để tăng chuyển đổi. Tôi thêm testimonials và những câu văn tốt hơn.

Landing page C – tôi tự tạo landing page mới.

Tôi chia traffic ra và gửi vào 3 thằng trên

  • Landing page A 33% traffic
  • Landing page B 33% traffic
  • Landing page C 34% traffic

Kết quả:

Landing page B hoạt động tốt hơn hai cái còn lại vì có CTR và conversion cao hơn.

Tôi cứ tiếp tục test và nhận được kết quả

Ngày 1: -100% ROI

Ngày 2: -78% ROI

Ngày 3: -67% ROI

Ngày 4: -68% ROI

Ngày 5: -52% ROI

Ngày 6: -29% ROI

Ngày 7: 14% ROI

Ngày 8: 30% ROI

Ngày 9: 81% ROI

Ngày 10: 64% ROI

Ngày 11: 183% ROI

Điều gì sảy ra nếu tôi bỏ cuộc ở ngày 5?

Các chiến dịch sẽ không bao giờ mượt như chúng ta muốn vì có những yếu tố bên ngoài mà người ta không tính đến.

Nguồn: CharlesNgo.com