Trong affiliate marketing, cách đơn giản nhất để tuyển đồng đội là thuê trợ lý ảo.
Bạn biết không, có nhiều công ty Mỹ thuê công nhân ở cách nửa vòng trái đất để tiết kiệm tiền. Chúng ta có thể làm tương tự.
Một lập trình viên toàn thời gian của Mỹ sẽ có lương khoảng $50.000, nhưng bạn có thể tìm được những người có chất lượng tương tự ở Đông Âu với giá chỉ bằng ⅓ (theo giả thiết).
Lần đầu tiên tôi đọc được khái niệm này là trong quyển sách tuần sách làm việc 4 giờ của Tim Ferris, và tôi rất thích cái cách làm mà Tim Ferris đã đưa ra.
Theo cách đó, thì toàn cầu hóa không phải chỉ dành riêng cho các công ty nữa.
LỢI ÍCH KHI THUÊ TRỢ LÝ ẢO Ở QUỐC GIA ĐANG PHÁT TRIỂN
Tiết kiệm tiền – Đây là lợi ích lớn nhất của việc thuê trợ lý ảo.
Bạn phải trả cho một nhân viên thiết kế toàn thời gian tại Mỹ $35k, nhưng bạn chỉ phải trả cho một designer Philippines khoảng $6k một năm.
Bạn cũng không phải trả tiền mua máy tính, tiền thuê văn phòng, tiền khám sức khỏe, bảo hiểm…
Dễ dàng – Khi bạn thuê nhân viên Mỹ thì sẽ rất đau đầu. Và bạn có nguy cơ bị kiện vì một lý do hết sức ngớ ngẩn.
Còn nếu trợ lý ảo của tôi làm việc không hiệu quả, tôi có thể sa thải họ bất cứ lúc nào.
Tự do – Không cần văn phòng nào cả, kết nối thông qua internet.
Khi thuê trợ lý ảo, bạn có thể làm việc tại bất cứ chỗ nào mà bạn muốn. Làm việc ở bãi biển, hay bất cứ đâu, chẳng ai biết cả.
Bảo mật – Affiliate marketing có rào cản rất thấp, rất dễ dàng cho nhiều người, đặc biệt là nếu họ thấy những thông số bên trong chiến dịch của bạn.
Tôi từng gặp vấn đề là nhân viên lén chạy chiến dịch bên ngoài, hoặc bỏ việc để tự làm một mình.
Nhưng tôi chưa từng gặp những vấn đề đó từ khi tôi thuê trợ lý ảo.
Họ không biết tên tôi. Theo họ được biết, họ đang làm việc cho một công ty quảng cáo Mỹ.
Là một affiliate, tôi phải cạnh tranh với nhiều affiliate khác, cạnh tranh với một vài nguồn traffic, nhà quảng cáo, team của affiliate network khác…
… rất gay cấn, nên tôi không muốn tốn thời gian quan tâm về việc nhân viên bỏ việc, tự ra làm riêng.
NHƯỢNG ĐIỂM CỦA VIỆC THUÊ TRỢ LÝ ẢO TRONG AFFILIATE MARKETING
Cũng khá khó. Rất nhiều người không thoải mái khi làm việc với một người mà họ chưa từng gặp.
Và không phải trợ lý ảo nào cũng được việc, bạn còn phải sàng lọc rất nhiều, đãi cát tìm vàng, sàng lọc hết cát thì mới tìm được kim cương.
Time zone khác nhau, múi giờ khác nhau. Cũng có trường hợp bạn muốn hoàn thành công việc nhanh nhất có thể, nhưng nhân viên của bạn lại đang ngủ.
Đối với trường hợp này thì tôi phải thuê nhân viên ở cùng múi giờ với mình. Nhiều lúc tôi gặp vài lỗi trên website, không thể đợi cả 10 giờ để đợi trợ lý ảo ngủ dậy.
Giao tiếp khó khăn. Đa số đều có ngôn ngữ, nền văn hóa khác chúng ta, và vì không thể gặp mặt trực tiếp nên hơi bất tiện.
Đó là lý do tôi phải phỏng vấn, gọi điện qua Skype để xem trình độ tiếng Anh của họ, và xem xét khả năng giao tiếp của họ.
Còn về việc gửi toàn bộ công việc cho trợ lý ảo. Rất nhiều người quan tâm về vấn đề này… tôi thì không. Việc đó quá mạo hiểm.
BÍ QUYẾT TUYỂN DỤNG TRỢ LÝ ẢO
Khi tôi phỏng vẫn một nhân viên tiềm năng, tôi xem xét feedback, hồ sơ, và giá cả.
Tôi muốn tìm những người đã có kinh nghiệm, biết sắp xếp thời gian và biết giao tiếp. Tôi không muốn phải huấn luyện từ đầu, không muốn phải chỉ dẫn từng ly từng tý.
Tôi coi công việc thuê ngoài giống như tạo chiến dịch, cũng phải split test.
Cho dù họ là những người làm giả hồ sơ, chỉ cần phỏng vấn tốt là được. Chỉ cần họ làm việc hiệu quả.
Cách duy nhất để biết trình độ của họ là cho thử việc.
Nếu tôi muốn tìm nhân viên thiết kế đồ họa, tôi sẽ mời ít nhất 5 người để họ làm việc với tôi. Sau đó tìm người tốt nhất.
Trông chờ điều gì?
- Chất lượng công việc. Họ có làm tốt không? Có đúng với những gì đã chỉ định không?
- Tốc độ làm việc thế nào? Nếu tôi cần làm vài cái banners, tôi sẽ không muốn đợi 3 ngày đâu.
- Dễ dàng giao tiếp. Tôi cần người nói tiếng anh tốt, và hiểu rõ những gì tôi hướng dẫn.
- Tự làm – Tôi không thể quản lý mọi chi tiết nhỏ nhặt. Tôi muốn nhân viên tự suy nghĩ để tìm cách làm hiệu quả.
Bình tĩnh tìm kiếm cho đến khi tìm được ứng viên phù hợp. Tôi sẽ thuê một thơi gian ngắn. Nếu mọi việc tốt đẹp, thì sẽ cho họ tham gia vào nhóm.
QUỐC GIA VÀ KHẢ NĂNG ĐẶC BIỆT
Đây là kinh nghiệm của tôi.
- Lập trình: Đông Âu, Mỹ.
- Đồ họa: Philippines, Mỹ.
- Trợ lý cá nhân: Philippines.
- Copywriting / Article Writing: Sinh viên cao đẳng Mỹ.
- SEO: Tôi không làm SEO
- Dịch: Dùng công cụ OneHourTranslation.com còn tốt hơn thuê ngoài.
Tôi cũng nghe nhiều lời khen về nhân viên Nam Mỹ, nhưng tôi không có kinh nghiệm làm việc với họ.
Ấn Độ có thể là quốc gia đầu tiên mà người ta nghĩ tới khi cần thuê trợ lý ảo, nhưng họ không trung thành. Họ luôn đòi hỏi cơ hội công việc tốt hơn, điều này đã ăn sâu vào DNA của họ.
Nếu tôi đã bỏ thời gian ra để huấn luyện trợ lý ảo, thì tôi muốn họ làm việc lâu dài.
TÌM TRỢ LÝ ẢO Ở ĐÂU?
Có vài chỗ để tìm nhưng tôi khuyên bạn chỉ nên dùng UpWork. Ở đây có một lượng nhân viên đông đảo, họ có phần mềm cho phép bạn theo dõi màn hình của nhân viên, và có rất nhiều feedback tốt.
Nếu bạn chỉ muốn làm một vài thứ thật nhanh chóng thì cứ lên Fiverr.
Có một cách khác là bạn có thể làm việc với một số công ty.
Nếu nhân viên bị ốm, cần nghỉ, thì công ty đó sẽ cung cấp cho bạn một nhân viên tạm thời.
Và họ cũng có boss để đảm bảo nhân viên tập trung chăm chỉ làm, không ngủ gật, không chơi game trong giờ làm việc.
BẠN PHẢI BỎ RA BAO NHIÊU ĐỂ THUÊ TRỢ LÝ ẢO?
Bạn không thể chỉ bỏ 30.000 vnd để mua xe hơi và mong là nó hoạt động tốt. Nhân viên chất lượng thì sẽ tốn nhiều tiền.
Lợi ích là sẽ rẻ hơn nhiều so với phương tây vì chi phí sinh hoạt rẻ hơn.
Đừng thuê quá rẻ, vì rẻ thì kém chất lượng. Thuê lập trình viên rẻ với $3 / giờ thì rất thích, nhưng anh ta có thể làm bạn tốn nhiều tiền hơn so với việc thuê người sửa code.
Nếu tôi thấy chất lượng nhân viên tốt, giao tiếp tốt, trung thành… thì tôi thường trả nhiều tiền hơn so với những gì họ yêu cầu.
Trong trường hợp bạn tìm được một Designer tài giỏi, trẻ, thì sau khi làm một thời gian, họ sẽ đòi tăng lương.
Nếu bạn đang bỏ ra hàng ngàn đô la cho những chiến dịch quảng cáo, thì rất đáng để đầu tư một nhân viên chất lượng.
Và nếu tìm được một nhân viên có khả năng gắn bó với mình lâu dài, tôi sẽ giữ họ lại bằng mọi cách.
Có một nhân viên thiết kế đồ họa đã gắn bó với tôi rất lâu từ khi tôi mua cho cô ấy cái máy tính Mac.
Chất lượng làm việc tốt hơn, không gặp tình trạng đứng máy khi dùng máy tính cũ, cô ấy rất biết ơn.
Nếu một nhân viên làm tốt thì đừng ngần ngại thưởng thêm cho họ.
PHẦN MỀM CẦN DÙNG ĐỂ QUẢN LÝ TRỢ LÝ ẢO
1. Skype – Chat hàng ngày, chia sẻ màn hình, gửi file.
2. UpWork – Cho phép tôi xem màn hình máy tính của họ. Tôi chỉ kiểm tra những nhân viên mới. Chỉ để đảm bảo họ không chơi game khi đang làm việc.
3. Asana – Phần mềm quản lý dự án nhóm từ nhà đồng sáng lập Facebook
4. Dropbox – chia sẻ thư mục và dễ dàng chuyển file
5. Whatsapp – Nếu tôi không đọc được email hay Skype, họ có thể nhắn tin với tôi qua WhatsApp.
6. AwesomeScreenshot – Tiện ích chrome để chụp màn hình
7. TeamViewer – Điều khiển từ xa
TUYỂN NHÂN VIÊN MARKETING ĐẦU TIÊN CỦA BẠN
Nếu bạn chưa từng thuê ngoài thì hãy bắt đầu với Fiverr.
Tập trung vào giao tiếp. Nếu họ không hiểu, bạn cần phải xem lại và tự hỏi xem làm sao để chuyển tải thông điệp dễ hiểu hơn.
Kiên nhẫn. Bạn phải huấn luyện họ và sẽ mất một khoản thời gian để họ có thể tăng tốc.
Bắt đầu thật chậm: Thuê bán thời gian, có thể thuê từng giờ. Nếu bạn mới thuê ngoài thì có lẽ sẽ không đủ công việc để họ làm toàn thời gian đâu.
Hãy nhớ khen ngợi khi họ làm tốt. Và hãy kiên nhẫn khi họ làm chưa đúng.
Còn nữa, nếu bạn là người mới và không biết thiết kế đồ họa hay lập trình cơ bản, thì phải học đi, những cái cơ bản rất dễ.
Tôi có thể tự thiết kế landing page, banner, và lập trình cơ bản. Tôi không cần nhân viên, nhưng họ làm cuộc sống của tôi đơn giản hơn, giúp tôi tiết kiệm thời gian và công sức.
Mong rằng bài viết này giúp ích cho bạn. Tham gia các khoá học VIP trên Thông Thiên Phong để học affiliate marketing bài bản, chuyên nghiệp nhé.