Chương 14: Tối ưu chiến dịch quảng cáo trong affiliate marketing

Bạn có thể có landing page và mẫu quảng cáo tốt nhất thế giới, nhưng đối thủ của bạn có thể “mượn” chúng.  

Nhưng công thức tối ưu thì sao?  

Nó là của bạn và chỉ bạn thôi. Không ai khác có thể thấy nó.  

Đó là tại sao người ta ít khi nói về tối ưu. Vì đó là bí mật kiếm ăn quan trọng nhất. 

Bạn chạy chiến dịch mất tiền, và không biết phải làm gì tiếp theo?  

Hãy học cách tối ưu để biến chiến dịch từ cỗ máy đốt tiền thành cỗ máy in tiền.  

Vì khi mới khởi động chiến dịch, tất cả những gì bạn có chỉ là lý thuyết và giả thiết.  

Bạn có thể nghĩ xem khách hàng muốn gì, nhưng bạn không thật sự biết trừ khi bạn có đủ số liệu để kết luận.  

Đa phần, khi bắt đầu chiến dịch, sẽ mất tiền.  

1. Bạn khởi động chiến dịch  

2. Mất chút tiền để thu thập số liệu  

3. Tối ưu dữ liệu  

4. Bạn làm các thí nghiệm (còn gọi là split-test) để kiểm tra chiến dịch.

Những affiliate chúng tôi thường gọi chiến dịch lợi nhuận là “chiến dịch xanh”.

TốI ưu là test các phần khác nhau để kiếm nhiều tiền hơn

Hãy tưởng tượng bạn là người bán xe còn đang học việc và bạn đang gặp những rắc rối kinh khủng.

• Gặp khó khăn có nghĩa là sẽ thất bại trong cả sự nghiệp còn lại ư? Không đâu.  
• Bạn phải tiếp tục “test” để xem chỗ nào hoạt động.
• Bạn có thể thử nghiệm nhiều cách bán hàng khác nhau.
• Bạn có thể thử nghiệm xem bạn nên mặc gì khi tiếp xúc với khách hàng.
• Bạn có thể thử nghiệm cách tiếp cận tích cực so với cách tiếp cận bằng việc đặt câu hỏi.  

Chìa khóa để cải tiến là thử nghiệm  

Điều này cũng giống như affiliate marketing vậy.

Chiến dịch thành công là đã được tối ưu trước khi chạy hết tiền

Sai lầm lớn nhất của newbie là khởi động chiến dịch và mong đợi phép màu để nó có lợi nhuận ngay lập tức.  

Đừng nghĩ về việc mất tiền, hãy nghĩ về thu thập số liệu. Bạn đang mua click để tìm hiểu xem khách hàng đang thực sự muốn gì.  

Chiến dịch được xây dựng, không phải được khám phá.

Về cơ bản, một newbie thường test lung tung đủ thứ cho đến khi có kết quả, nhưng có một vài vấn đề với cách làm này.

1. Bạn sẽ không học được gì cả. Ngay cả khi bạn kiếm được tiền, thì nó cũng chỉ là may mắn. Làm sao có thể ngăn đối thủ chôm mẫu quảng cáo và landing page của bạn.

2. Khi test đủ mọi thứ, bạn sẽ không giỏi cái gì cả. Tôi tin vào luật 95/5. Nghĩa là 5% affiliate kiếm 95% tiền trong bất kì ngách nào.

3. Nếu bạn cứ chạy vòng vòng, bạn sẽ không bao giờ lọt vào top 5% ấy.

4. Bạn đang mong chờ quá nhiều vào bãi vàng tiềm năng. Một vài chiến dịch lớn nhất của tôi bắt đầu với lượng thua lỗ khổng lồ. Nhưng tôi tiếp tục test, test, test, test cho đến khi ra tiền thì thôi.

Tối ưu là test những phần khác nhau của chiến dịch. Với mỗi lần test, bạn sẽ nhận ra khách hàng họ muốn gì, và từ từ sẽ kiếm được tiền.

Đây là một ví dụ split test.

Top 3 nguyên tắc tối ưu chiến dịch affiliate

1. Nếu bạn là newbie, chỉ test mỗi thứ một lần

Hãy nghĩ về nó như là thí nghiệm khoa học.

Đầu tiên chỉ test offer thôi. Một khi bạn có offer tốt nhất, thì hãy test landing pages trong khi giữ nguyên những thứ khác.

Một khi bạn giỏi nên, bạn có thể làm những thứ như test nhiều biến một lúc.

2. Đảm bảo số liệu của bạn có giá trị thống kê

Nếu bạn tung đồng xu và nó lật ngửa 2 lần liên tiếp, có phải là nó sẽ luôn luôn lật ngửa không?

Không.

Nếu bạn tung đủ số lần, bạn sẽ thấy tỷ lệ là 50/50.

Đó là ý nghĩa của thống kê. Có nghĩa dữ liệu là chính xác.

Khi bạn chạy split test khác nhau, bạn cần đảm bảo rằng bạn đưa ra quyết định dựa trên số liệu chính xác.

3. Tập trung vào những gì tạo ra tác động lớn nhất

Màu sắc của nút CTA trong landing page có vấn đề? Có lẽ vậy.

Nhưng nó có tạo nên sự thay đổi lớn hơn so với khi bạn thay thế tiêu đề landing page không?

Không.

Bởi vì tiêu đề quan trọng hơn, và ảnh hưởng lớn hơn tới tỷ lệ chuyển đổi.

Điều này cho thấy bạn nên tập trung vào test tiêu đề nhiều hơn.

Bạn nên tạo một hệ thống và hiểu xem điều gì gây ảnh hưởng lớn hơn những thứ khác.

Càng có nhiều ngân sách, bạn càng test được nhiều.

Hãy nghĩ thử đi. Giả sử ngân sách làm affiliate của bạn là $300 một tháng. Phần mềm theo dõi $99 / tháng, mua host hết 50 / tháng.

Bạn chỉ còn $150 một tháng để test. Nếu bạn trả $1 mỗi click, bạn chỉ kiếm được 150 clicks. Không thể làm gì nhiều với 150 clicks.

Có hai lựa chọn: tìm traffic rẻ hơn, giảm CPC, hoặc tăng ngân sách. 

Ví dụ về test chiến dịch trong affiliate marketing

Ví dụ 1: Test chiến dịch Facebook Ads

Tôi nên quảng bá đến nhóm tuổi nào?

Ví dụ tôi đang quảng bá một sản phẩm game trên facebook và tôi muốn biết nhóm tuổi nào đem lại nhiều tiền nhất.

Bí quyết cơ bản khi test tuổi trên facebook – test đàn ông dưới 41 và trên 41.

Các biến kiểm soát.

Đó là các biến được bạn giữ cố định. Offer, hình ảnh, và câu văn bản được giữ nguyên. Tôi chỉ chọn một hình ảnh tốt, dùng “game of the year 2021” làm tiêu đề, và chỉ chạy một offer.

Biến độc lập

Test cái gì đây? Tôi đang test nhóm tuổi.

Biến phụ thuộc.

Giá trị có thể thay đổi. Chính là CTR (click through rates), CPC, lợi nhuận.

Đầu tiên tôi split test nhóm tuổi

• 13-18
• 19-21
• 22-26
• 27-32
• 33-35
• 36-40

Và kết quả là 13-18, 19-21, 22-25 là lợi nhuận nhất.

Bây giờ tôi dừng tất cả traffic đến nhóm 26+

Thấy không, cũng đơn giản mà.

Bây giờ tôi tiếp tục tới angles, landing page, offer etc.

Ví dụ 2: Test chiến dịch mobile

Test hệ điều hành (cho chiến dịch mobile)

Tôi bắt đầu một chiến dịch quảng bá app.

Tôi nhắm mục tiêu đến người dùng iPhone và Android

Và thấy được có nhiều chuyển đổi từ Android hơn là từ iPhone.

Trên Voluum, số liệu sẽ tương tự như vầy:

Nếu trên thiết bị nào thua lỗ tiền quảng cáo (như Symbian OS ở ví dụ trên), tôi sẽ dừng traffic.

Trong ví dụ trên, tôi split-tested hệ điều hành.

Có hàng trăm bài thử nghiệm bạn có thể làm. Hãy nhìn vào tất cả các biến trên Voluum và bạn sẽ biết nên làm gì tiếp theo.

Ghi chú: về nâng cao thì bạn sẽ biết cách để drilldown – đào sâu số liệu.

Có 3 biến số mà bạn nên tập trung khi mới bắt đầu:

Cơ bản, tôi thấy đó là 3 biến quan trọng nhất để test trong bất kì chiến dịch mới nào.

Bạn có thể test bao nhiêu… do ngân sách của bạn quyết định

Nếu bạn là newbie, bạn có thể test 3 offer trước khi hết tiền. Tôi và đồng đội của mình có thể test hơn 15 offer vì chúng tôi có nhiều tiền và khả năng cạnh tranh mạnh hơn bạn.

Test nhiều offer hơn có nghĩa là có nhiều cơ hội kiếm tiền hơn.

Bạn đã hiểu chưa?

Có nghĩa là khi bạn ít tiền, bạn phải có nhiều chiến lược hơn.

Danh sách các biến số cần tối ưu

Tôi đã rất do dự khi đưa ra phần này vì tôi không muốn bạn bối rối hay quá tải.

Nhưng tôi nghĩ là sẽ rất quan trọng khi bạn có cái nhìn đúng đắn về mục tiêu cuối cùng là gì. Nếu bạn mới bắt đầu mà có -50% ROI là rất tốt.

Hãy nhìn vào tất cả các biến bạn có thể test. (chú ý là còn rất nhiều nha, dưới đây chỉ là mấy cái cơ bản quan trọng nhất thôi)

• Offers
• Angles
• Ads – Mẫu quảng cáo
• Landing Pages
• Site IDs / Site Placements (còn gọi là ZoneID, Placement ID, Target ID, Sources ID).
• Countries – Quốc gia
• Dayparting – Thời điểm lợi nhuận trong ngày.
• Week Parting – Ngày lợi nhuận trong tuần.
• Bid prices – Giá bid, giá quảng cáo.
• Mobile Elements – Vị trí quảng cáo trên mobile.

Điều bạn phải làm là tìm ra yếu tố nào là quan trọng nhất để mà test.

Thủ thuật: cách bạn tối ưu chiến dịch còn phụ thuộc vào nguồn traffic.

Ví dụ, tôi split-test giới tính và tuổi trên chiến dịch Facebook.

Nhưng tôi không thể làm thế với chiến dịch mobile vì họ không có những thông số ấy.

Tư duy khi tốI ưu chiến dịch affiliate 

Một năm trước tôi khởi động chiến dịch trong một ngách mà tôi chưa từng làm.

Affiliate manager mà tôi tin tưởng đã đánh giá rằng chiến dịch này rất tiềm năng, và tôi đã thấy rất nhiều đối thủ đang quảng bá nó.

Tôi tốn vài giờ để chuẩn bị mọi thứ. Tôi rất vui mừng với tiềm năng to lớn của ngách này và liên tục làm mới bảng thống kê.

Cuối ngày, con số -100% ROI đập vào mặt. Không có chuyển đổi.

50% affiliate lúc này sẽ xem xét một tý về chiến dịch này, rồi chuyển sang làm cái khác.

Đó là tư duy đúng. Nhưng tôi biết, nếu affiliat khác làm được, thì tôi làm được.

Tôi tiếp tục làm…

Có rất nhiều split-test tôi chưa thử nghiệm.

Ngày đầu tiên: tập trung test offer

Nếu tôi quảng bá offer hẹn hò ở Pháp, thì tôi sẽ tìm hơn 5 offer khác nhau để test và tìm ra cái lợi nhuận nhất. Nếu không có offer nào có tiềm năng, tôi sẽ tìm 5 cái khác.

Rất đơn giản, nếu offer không được thì mọi thứ khác sẽ không hoạt động. Offer là yếu tố quan trọng nhất.

Bằng cách kiểm tra, thử nghiệm trong vài ngày, tôi nhận được EPC khá tốt.

Tiếp theo, tôi để ý rằng người ta thường dùng cùng một landing page. Tôi tách nó ra làm 2, một bản giữ nguyên, cái còn lại thay đổi một tý và test. Nên tôi dễ dàng biết được landing page bị kẹt ở đâu và có thể đơn giản cái tiến nó.

Ngày tiếp theo: chạy 3 landing page khác nhau

Tôi chia traffic ra và gửi vào 3 thằng trên

Kết quả chiến dịch test (giả định)

Landing page B hoạt động tốt hơn hai cái còn lại vì có CTR và conversion cao hơn.

Tôi cứ tiếp tục test và nhận được kết quả

Ngày 1: -100% ROI

Ngày 2: -78% ROI

Ngày 3: -67% ROI

Ngày 4: -68% ROI

Ngày 5: -52% ROI

Ngày 6: -29% ROI

Ngày 7: 14% ROI

Ngày 8: 30% ROI

Ngày 9: 81% ROI

Ngày 10: 64% ROI

Ngày 11: 183% ROI

Điều gì sảy ra nếu tôi bỏ cuộc ở ngày 5? Sẽ mất trắng cả tiền bạc và công sức.

Các chiến dịch sẽ không bao giờ mượt như chúng ta muốn vì có những yếu tố bên ngoài mà người ta không tính đến.