Đâu là điều khủng khiếp nhất mà chúng ta phải đối mặt khi dùng paid traffic – quảng cáo trả phí?
Đối với tôi, đó là khi mình đang bận, mà trang landing page lại xảy ra lỗi, không kịp sửa.
Tôi nhớ rằng đã có nhiều lần tôi mất tiền chỉ trong một đêm, chỉ vì máy chủ gặp sự cố khi tôi đang ngủ.
Landing page không hoạt động, nhưng traffic đến từ quảng cáo trả phí vẫn được dẫn vào, người dùng không nhìn thấy landing page, không chuyển đổi, rất tốn tiền quảng cáo.
Google chặn tên miền do nghi ngờ mã độc
Bên cạnh việc máy chủ gặp sự cố, thì còn có một vấn đề khác mà bạn sẽ phải đối mặt (nếu bạn làm affiliate).
Đã bao giờ bạn thấy một website như hình bên dưới?
Đúng rồi, tên miền bị google chặn. Và việc này sẽ có thể xảy đến với bạn.
Giả sử bạn đang gửi traffic đến, và người dùng không thấy landing page, họ lại thấy cái trang màu đỏ đỏ này. Vậy sẽ ra sao?
Bạn đang phí tiền rồi.
Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ một vài lý do mà Google chặn landing page, và cũng đưa ra một số cách để giúp bạn phòng ngừa nó.
“Deceptive Site Ahead” có nghĩa là gì?
Đối với vấn đề quyền riêng tư của người dùng, Google rất nghiêm ngặt.
Nếu họ nghĩ có một trang web có khả năng thu thập thông tin cá nhân và thông tin tài khoản bất hợp pháp, họ sẽ chặn nó.
Không do dự.
Mỗi ngày, Google quét hàng tỷ website, và nếu thuật toán của google phát hiện thấy một trang web khả nghi, nó sẽ chặn và nhận định đây là một “trang web lừa đảo”, còn gọi là Deceptive Site.
Website này sẽ bị khóa và người dùng từ chrome không thể truy cập.
Một trang web khả nghi là như thế nào?
Đây là một vài ví dụ:
- Một website hiện thông báo “your system is out of date – hệ thống của bạn bị lỗi thời”. Dụ dỗ người ta tải phần mềm về để cập nhật hệ thống. Nhưng cái mà người dùng tải về không phải là phần mềm, mà là vi rút.
- Một trang web lừa đảo đang cố gắng lấy trộm thông tin ngân hàng.
- Một website chứa mã độc, cố gắng ăn trộm thông tin cá nhân.
“Nhưng, tôi có làm gì xấu đâu, tôi chỉ chạy quảng cáo cho chiến dịch rút thăm trúng thưởng. Tại sao tôi vẫn bị chặn?”
Dưới đây là một vài lý do, ngay cả khi bạn không làm gì xấu.
7 Lý do Google khoá tên miền của bạn
Hãy trả lời câu này: bạn có cung cấp thông tin có nội dung sai lệch đến người dùng không?
Nếu có, thì rất có khả năng tên miền của bạn bị khoá .
Google thường không công bố rõ ràng lý do họ chặn tên miền, vậy nên hơi khó để có thể xác định chắc chắn lý do.
Tuy nhiên, khi quan sát các trang web của đối thủ, tôi nhận thấy một số lý do sau:
1. Sử Dụng Tài Nguyên Có Bản Quyền
Nếu bạn sử dụnglogo thương hiệu, nút Facebook Like bị làm giả, và bấy cứ điều gì vi phạm, liên quan đến bản quyền nội dung, thì landing page sẽ có thể bị Google chặn..
Thuật toán của google có thể xác định được, và họ sẽ chặn website của bạn.
Vậy nếu bạn đang dùng nội dung có bản quyền, thì dừng lại thôi.
Hơn nữa, bạn sẽ gặp nguy cơ bị dính vào một số vấn đề luật pháp, kiện tụng.
2. Dùng Code gây ảnh hướng xấu tới người dùng
Có một tình huống như vầy: Bạn vào một trang web, họ hiện một thông báo quảng cáo to đùng ở giữa.
Bạn không xem, cũng không muốn xem cái thông báo quảng cáo ấy, nên bạn tắt nó.
Bạn bấm vào nút tắt quảng cáo, nhưng quảng cáo không tắt, mà lại nhảy ra một tab quảng cáo mới.…
Thao tác không đúng, nó lại hiện ra vài tab quảng cáo nữa.
Cái mã lệnh đó quấy rầy người dùng, ép buộc người ta phải thực hiện hành động nào đó.
Một hoặc hai cái thì có thể ổn. Nhưng tôi đã gặp nhiều website, không cho phép tôi rời đi, trừ khi đóng trình duyệt.
Nhiều khi còn không đóng được.
Và một vài ngày sau: Chặn tên miền.
Google sẽ làm tất cả để hài lòng người dùng. Vậy nên nếu bạn dùng mấy cái mã lệnh loại này trên website, làm người khác khó chịu, Google sẽ khoá landing page đó.
3. Chèn Mã Độc, script nguy hiểm
Các mã độc lợi dụng lỗ hổng trình duyệt để khai thác chúng.
Và bạn thậm chí còn không biết rằng có mã độc trên landing page của mình.
Làm sao mà chuyện này lại xảy ra.
Nếu bạn lấy affiliate page của đối thủ. Thì người tạo ra cái landing page này có thể cài một số mã độc, và ngụy trang, tạo cho người dùng cảm giác an toàn.
Nhưng google sẽ không bị qua mặt bởi chiêu này. Vậy nên, hãy luôn kiểm tra landing page của bạn, hoặc sử dụng công cụ như VirusTotal.
4. Lừa dối, tuyên bố sai lệch
Đây là một kiểu giả mạo Google để quảng bá offer loại sweepstakes:
Chắc bạn đã từng thấy tiêu đề như: “Chúc mừng bạn vừa giành được một chiếc iPhone, miễn phí”.
Google biết rằng bạn đang nói dối, và thật sự là, ai cũng biết. Chả có cái iPhone nào miễn phí cả.
Nếu google thấy bạn làm như thế, họ có thể sẽ chặn landing page của bạn.
Bạn vẫn có thể sử dụng chiên thuật mũ trắng mà, đâu cần phải làm như vậy.
5. Sử Dụng máy chủ Shared Host
Đôi khi, nó không phải lỗi của bạn.
Để tôi giải thích. Đây là 80 – 20, nói ngắn gọn.
Share hosting có nghĩa là bạn dùng chung địa chỉ IP với một vài website khác.
Nếu một tên miền bị chặn, thì có khả năng là cái địa chỉ IP ấy cũng bị chặn luôn.
Đó là lý do tại sao tôi khuyên affiliate nên dùng dedicated VPS. Dùng Dedicated VPS có nghĩa là không dùng chung địa chỉ IP.
6. Bị Người Dùng Báo Cáo
Khi một người cảm thấy có website lừa đảo. Họ có thể báo cáo với google.
Trong trường hợp này, cũng không có nhiều cách giải quyết. Bạn chỉ có thể trông chờ vào may mắn thôi.
7. Chặn một phần của hệ thống quảng cáo
Đúng đấy, google thường xuyên kiểm tra toàn bộ hệ thống quảng cáo của bạn.
Và nếu một phần của hệ thống gặp vấn đề, thì có thể dẫn đến toàn bộ hệ thống bị chặn.
Ví dụ, bạn quảng bá một sản phẩm, nhưng Google lại chặn cái sản phẩm đó với lý do lừa đảo, thì google có thể tìm ra những trang web nào đang quảng bá sản phẩm đó.
Và landing page của bạn có thể bị chặn.
Nếu landing page bị chặn, thì tôi bạn nên kiểm tra offer để xem có bị Google khoá hay không.
Hai dấu hiệu khi tên miền bị chặn
Có hai dấu hiệu chính, dễ nhận biết.
1. ROI thấp, cực thấp
Nếu chiến dịch gặp báo động đỏ, thì rất có thể là website bị chặn. Cũng có thể là có lý do khác, nhưng hãy luôn kiểm tra cái này trước.
2. CTR Thấp Kinh Khủng
Nếu landing page của bạn bị chặn, khách hàng sẽ thấy cảnh báo “Deceptive Site Ahead” hay “trang web lừa đảo”.
CTR sẽ biến thành số 0 to tròn.
Top 3 cách để xác định tình trạng website
Khi bạn nghi ngờ tên miền bị chặn, bạn cần kiểm tra.
Nếu landing page bị chặn mà bạn cứ dẫn traffic trả phí vào, thì mất tiền đấy.
Dưới đây là vài các đơn giản để xác định tình trạng website, xem có bị chặn hay không.
1. Mở URL Trên Trình Duyệt Chrome
Mở URL bằng chrome nhé (không phải Safari hay Firefox). Nếu bạn thấy thông báo như hình trên, thì là bị Google chặn rồi.
2. Dùng Google Transparency Report – Báo Cáo Minh Bạch Của Google
Vào Google’s Safe Browsing. Cho URL vào ô tìm kiếm, rồi xem kết quả. Nếu nó landing page bị chặn, bạn sẽ thấy thông báo như sau:
Nếu nó ổn, bạn sẽ thấy như vầy:
Bí quyết: Đừng chỉ kiểm tra landing page, hãy kiểm tra toàn bộ: link chuyển hướng, mã theo dõi, trang sản phẩm – offer.
3. Dùng Dịch Vụ Bảo Mật Của Bên Thứ Ba
Giống như cái Google’s Safe Browsing bên trên, thì cũng có nhiều dịch vụ miễn phí, có thể quét trang web và tìm mã độc.
Một trong những cái tôi thích là VirusTotal.
Nó dùng khoảng 70 dịch vụ quét virus, quét blacklist URL để kiểm tra website.
Google’s Safe Browsing là một trong những dịch vụ chính mà họ dùng để quét website. Cách dùng thì đơn giản, bỏ URL vào rồi bấm enter thôi.
Tuy nhiên nếu bạn không thích dùng VirusTotal, bạn có thể dùng Sucuri.
Website bị chặn, nên làm gì bây giờ?
Ưu tiên số một là thay tên miền. Thật nhanh.
Có thể gửi email cho google để họ tái thẩm định trang web của bạn, nhưng để cái đó sau đi.
Khi bạn bị chảy máu, thì đầu tiên cần băng cho nó ngừng chảy cái đã, mấy thứ khác tính sau.
Khi website bị chặn thì cũng như vậy. Bạn cần xử lý thật nhanh.
Tôi đề nghị:
1. Dừng traffic lại.
2. Mua tên miền mới.
3. Dùng IP mới (đổi host, mua host mới, hoặc VPS mới, hoặc dedicated server mới).
4. Trỏ tên miền vào host.
5. Chuyển các file sang server mới.
6. Tiếp tục bắn traffic trả phí.
Quan trọng: thường xuyên sao lưu trang web, chuẩn bị sẵn một cái server dự phòng. Nhân đôi file, bỏ sẵn vào server dự phòng (hoặc đồng bộ nó).
Hoặc có thể làm một landing page giống hệt để dự phòng, chỉ khác tên miền.
Khi bị chặn, chỉ cần thay đổi tên miền, thay đổi một chút ở phần mềm theo dõi, rồi chạy chiến dịch tiếp. Luôn phải chuẩn bị kế hoạch dự phòng.
Nâng cao trình độ, tăng level
1. Xây Dựng Hệ Thống
Luôn luôn dùng hệ thống, tận dụng công nghệ để làm chiến dịch tốt hơn.
Ví dụ:
1. Có thể đưa việc kiểm tra này vào danh sách những việc cần làm đầu tiên, để team của bạn check mỗi ngày.
2. Bạn có thể dùng API để tự động hóa toàn bộ quá trình.
Bạn cũng không cần phải biết về lập trình, thao tác, tự động hóa. Hãy động não, rồi thuê người trên Upwork để làm cho bạn.
Hoặc có thể dùng Monitis.com để họ tự động quét mã độc cho bạn.
Đây là phần mềm trả phí, nhưng tôi nghĩ là rất đáng giá.
2. Chia Traffic Ra, Cho Vào Nhiều Tên Miền
Đa số người ta thường cho hết tất cả traffic vào một tên miền.
Bạn có thể làm khác họ, bạn có thể chạy chiến dịch trên 5 landing page giống nhau, trên những tên miền/server khác nhau.
Một khi một tên miền bị chặn, bạn chỉ mất 20% traffic, thay vì mất toàn bộ.
3. Chặn Một Số ISPs (Nhà mạng)
Lọc thống kê chiến dịch theo (ISP/Carrier)
Bạn sẽ thấy có một số ISP là thuộc về dịch vụ quét virus. Ví dụ: XYZ Multiscan Services Dựa trên thuật toán của họ, có thể họ sẽ vô tình báo cáo URL của bạn với google.
Bí quyết cuối cùng
Không có giải pháp hoàn hảo 100% để phòng tránh google chặn tên miền. Google sẽ luôn luôn tiếp tục cập nhật thuật toán để giữ người dùng an toàn.
Đảm bảo rằng bạn tuân thủ luật chơi của google. Vì nếu vấn đề này xảy ra, bạn có thể mất trắng chỉ trong một đêm.
Thay vì bị động sửa chữa khi có vấn đề, hãy chủ động phòng tránh nó. Luôn luôn lập kế hoạch dự phòng, hãy coi việc này là một phần của công việc.
Lần tới, nếu landing page bị chặn, vì bạn đã chuẩn bị rồi, nên bạn có đủ tài nguyên để ngay lập tức tiếp tục chiên dịch.