Đối với chiến dịch quảng cáo affiliate, thì một trong những yếu tố quan trọng nhất là tối ưu landing page.
Sau khi có người click vào quảng cáo, landing page sẽ là “người bán hàng”, nó sẽ chuyển đổi “sự tò mò” thành lead / sale. Chuyển đổi càng cao, càng kiếm được nhiều tiền.
Bạn thấy đấy, landing page là cực kỳ quan trọng. Nhưng các affiliate thường làm gì?
Họ dùng công cụ spy, lấy một landing page của các affiliate khác, cắm đầu bật quảng cáo và “hi vọng” có chuyển đổi.
Có một vấn đề lớn đấy!
Đó là nếu chiến dịch lợi nhuận, thì họ không biết TẠI SAO cái landing page đó thành công. Và chính vì như thế, họ không biết cách split-test để tạo nên những landing page của riêng họ.
Sự thành công của họ phụ thuộc vào người khác.
Tôi không biết bạn thì sao, nhưng tôi không muốn cuộc đời tôi chỉ là copy của người khác. Tôi chỉ tin tưởng bản thân.
Tôi muốn chia sẻ với bạn một số luật mà tôi đã tuân theo trong nhiều năm qua, tôi gọi nó là mô hình LIFT.
Vài năm trước, tôi có mua quyển sách: “You Shoult Test That” của Chris Goward.
Quyển sách này đã thay đổi phong cách làm affiliate của tôi. Tôi học từ những lĩnh vực khác và áp dụng kiến thức vào chiến dịch affiliate của mình.
1. Nếu tôi muốn cải tiến landing page, sẽ tìm những chuyên gia tối ưu landing page.
2. Nếu tôi muốn học cách hệ thống hóa công ty và chiến dịch, tôi sẽ tìm hiểu xem Toyota làm như thế nào.
Đừng để blog và forum giới hạn kiến thức affiliate của bạn.
Đừng lo lắng về màu sắc của CTA, hay là dùng headline gì. Nó chỉ là chi tiết nhỏ. Nó thuộc về chiến thuật.
Nếu bạn muốn tạo landing page chuyển đổi cao hơn, bạn cần hiểu tâm lý học đằng sau tối ưu.
Tăng chuyển đổi landing page với Mô hình LIFT
Mô hình LIFT gồm 6 phần chính.
Bạn phải tăng:
- Giá trị
- Tính liên quan
- Tính minh bạch
- Khẩn cấp
Bạn phải giảm:
- Sự xao nhãng
- Băn khoăn, lo ngại, sợ hãi
Có một số đòn bẩy landing page giúp tăng chuyển đổi. Hãy tối ưu từng cái và lợi nhuận sẽ tăng vọt.
Hãy đi sâu hơn nào.
Tăng giá trị cho offer.
Đây là yếu tố quan trọng nhất. Bạn đang trao giá trị gì? Suy nghĩ đơn giản là:
Giá trị sản phẩm = “Lợi ích của sản phẩm” – “Giá tiền”
Hãy nhớ, giá tiền không chỉ là giá cả, nó là nỗ lực cần thiết mà khách hàng phải bỏ ra để có được sản phẩm.
Cách đơn giản nhất để show giá trị là tạo “angle”. Hãy làm họ muốn mua sản phẩm.
Có 2 động cơ thúc đẩy con người: khi người ta đang tiến tới mục tiêu, hoặc là tránh xa nỗi đau.
Tăng tính liên quan cho landing page
Tôi từng tối ưu chiến dịch cho một người bạn mới học làm affiliate. Họ không kiếm được tiền và không hiểu tại sao.
Họ mua click rẻ, nhưng không có chuyển đổi.
Landing page có vẻ ổn, nhưng khi tôi thấy mẫu quảng cáo và angle… tôi đã nhận ra vấn đề.
Ha ha, anh ta đánh bẫy khách hàng, sản phẩm chẳng có tí liên quan nào với mẫu quảng cáo cả.
Người ta click quảng cáo và mong đợi điều này, và anh ta lại đem đến thứ khác, chẳng liên quan.
Rồi tôi giúp anh làm angle và landing page có sự liên quan với nhau. Giá click tăng, nhưng lợi nhuận cũng tăng.
Bạn có chắc rằng số liệu của mình là chính xác? Tôi không biết bạn thì sao, nhưng tôi chỉ quan tâm đến lợi nhuận.
Tăng tính minh bạch cho landing page
Bạn đã từng thấy có người nói trang web “xấu” thì chuyển đổi mới cao chưa? Thực ra là những trang web xấu nó rõ ràng, minh bạch hơn.
Những trang web đẹp thường làm người ta mất tập trung. Làm sao để làm landing page rõ ràng hơn?
1. Viết lách tốt hơn – bạn nên viết làm sao cho đứa trẻ lớp 5 cũng có thể hiểu. Đừng dùng những từ ngữ trừu tượng.
2. Làm khu vực kêu gọi hành động – Call to Action nổi bật hơn.
3. Mọi yếu tố trên landing page cần có mục đích rõ ràng. Tôi luôn tự hỏi “yếu tố này có giúp tăng chuyển đổi không?”. Nếu không giúp tăng chuyển đổi thì loại bỏ yếu tố đấy.
Tăng tính khẩn cấp để thúc đẩy chuyển đổi
Đây là một trong những nguyên tắc tâm lý học quan trọng nhất.
Giả sử bạn và đứa bạn thân hẹn nhau đi đi chơi tối thứ sáu, nhưng tới ngày hẹn, bạn lại không muốn đi mà chỉ muốn nằm ở nhà để xem Tom and Jerry.
Nhưng thằng bạn nói, “tao sẽ chuyển nhà vào ngày mốt, đây có thể là lần cuối cùng anh em mình gặp nhau”.
Bạn thấy có động lực đi chơi chưa, gấp 10 lần lúc trước.
Để tạo sự khẩn cấp, bạn phải cho người ta lý do hành động. Mọi người rất dễ mất tập trung.
Vậy làm cách nào để tạo tính khẩn cấp trên landing page?
1. Đồng hồ đếm ngược – Đặt một cái đồng hồ lên landing page.
Bạn cũng đã thấy chiêu này trên TV rồi phải không. “Bạn còn 5 phút, nếu không mua đợt giảm giá này sẽ kết thúc.”
2. Sự sợ hãi – Bạn có thể bảo rằng sản phẩm có hạn, hoặc là sản phẩm chỉ dành cho một số người nhất định.
Một mẹo nhỏ để tăng tính khẩn cấp là giải thích tại sao.
Bạn không thể nói rằng sẽ dừng khuyến mãi trong 5 phút và mong người ta tin được. Phải đưa ra lý do tại sao – người ta không ngu đâu.
Giảm mối lo sợ cho khách hàng
Bạn muốn có chuyển đổi, bạn muốn có sale. Có một chìa khóa có thể giúp bạn mở cánh cửa thành công. Nhưng chìa khóa này ở đâu?
Con người có những mối lo sợ.
Bạn đang yêu cầu người ta hành động. Có nghĩa là họ sẽ lấy thẻ tín dụng credit ra, và điền thông tin cá nhân vào.
Điều này thật đáng sợ. Có rất nhiều thằng lừa đảo trên internet.
Vậy nên, bạn có thể dùng landing page để tăng độ tin cậy. Đây là một vài cách.
A. Bằng chứng xã hội
Khi bạn đi vào một căn phòng nhiều người, bạn sẽ có xu hướng hành động tượng tự họ, để cho phù hợp với nhóm.
Đây là cách mọi người vẫn thường làm – họ muốn hòa đồng. Bạn có thể cho khách hàng biết rằng sản phẩm của bạn sẽ giúp họ hòa đồng.
Hãy nghĩ xem, bạn có thể đưa ra những bằng chứng xã hội nào. Hãy xem xét mẫu quảng cáo này:
Mẫu quảng cáo này đang bảo tôi “nếu bạn có một công ty lớn, và bạn không dùng Oracle, bạn đang bỏ lỡ cơ hội… vì gần như tất cả những công ty lớn ở Mỹ đều dùng Oracle, nhưng bạn không có trong danh sách.”
B. Trust Seals – con dấu tin cậy
Baymard, một công ty nghiên cứu trực tuyến đã tiến hành khảo sát nhiều người xem con dấu nào mà họ tin tưởng nhất. Đây là kết quả…
Hãy tìm hiểu xem offer của bạn được xác nhận bởi công ty nào không, hay có công nghệ đặc biệt nào dùng cho landing page để bạn có thể tăng độ tin cậy.
C. Thêm ý kiến đánh giá vào landing page
Người ta đang nói gì về sản phẩm. Đương nhiên là có rất nhiều ý kiến đánh giá giả mạo, nhưng nếu bạn có thể tìm ý kiến thật, nó sẽ giúp bạn tiến xa hơn đấy.
Có người đã chụp hình tổng thống Obama khi ông thăm Trung Quốc, và công ty làm ra chiếc áo này đã tìm cách có được bức ảnh đó. (đương nhiên là phải mua bản quyền).
Tiếp theo, công ty này dùng tấm ảnh để xây dựng một biển quảng cáo lớn. Quả là một kiến đánh giá mạnh mẽ.
Tiếp theo là hành động.
Đừng chỉ lý thuyết suông, hãy lên kế hoạch phân tích landing page của bạn và làm theo mô hình trên. Chọn sản phẩm, chọn offer, và đâu là lý do người ta nên mua.
Hãy nhớ rằng người ta sẽ đọc landing page của bạn – họ cần, họ muốn, nhưng họ cũng sợ, sao nhãng, lo ngại.
Đừng bao giờ tin rằng những gì bạn nhìn thấy đã là tốt nhất. Bạn cần test để biết kết quả thật sự.
Ý tưởng triệu đô xuất hiện mỗi ngày, và nếu bạn có ý tưởng tốt, bạn sẽ kiếm được hơn rất nhiều so với những affiliate chỉ biết copy người khác.